Отзыв на Demetra Hotel 4

Забронировал семейный номер через Hotels.com.
Отель снял бронь, ссылаясь на не подтверждение банковской карты при верификации, хотя от банка (как обычно в таких случаях) мне никакого сообщения и информации не поступило, являюсь привилигированным клиентом банка.
В данном случае, я мог указать другую банковскую карту, но отель снял бронь.
Одновременно с этим аналогично забронировал ещё 5 отелей по Италии, т.к. планируем путешествие семьёй, и во всех других отелях бронирование подтвердили.
В чем истинная причина, мне не совсем понятно, то ли отель всегда переполнен постояльцами, то ли работники отеля не профессиональные, а может быть я не тот отель выбрал???) Вот такой случай с бронированием номера в этом отеле произошел.
Ну и конечно, я не могу поставить высокую оценку этому отелю и его работникам.