Отзыв на Clodio Hotel 4

Отель был недавно переделан, и это было очень хорошо. Отель не предлагает бесплатный завтрак более высоким гостям Platinum или Elite, но они предложили баллы или скидку на еду и напитки при заселении. Я выбрал скидку, которая была хорошей и, в принципе, снизил цену завтрака в два раза. Завтрак был очень хорошим с отличными вариантами для выбора. Персонал отеля был доброжелательным и полезным, за исключением менеджера при оформлении заказа.
Моя жалоба была только на кассе. Я забронировал номер напрямую с Мариотт Бонвой по специальному тарифу. Я получил подтверждение и подумал, что все в порядке. При оформлении мой счет был вдвое дороже моего подтверждения. Я пытался поговорить с менеджером и показал ему подтверждение бронирования. Он сказал мне, что я не мог забронировать по специальному тарифу, который мне обещали. Он показал мне то, что видел на экране своего компьютера. Я снова показала ему свою электронную почту, и он отказался. Я позвонила на элитную линию Marriott, и они должны были связаться с отелем, чтобы попытаться урегулировать ситуацию для меня. Я все еще жду решения.
БОКОВАЯ ЗАПИСКА. Мы путешествовали с другой парой, и они заказали по тому же специальному тарифу в то же время. При оформлении заказа их счет был правильным!