Отзыв на Smooth Hotel Rome West 4

Сначала о хорошем:
Очень чистый номер с приличной кроватью.
Есть зеркальные дверцы шкафа во весь рост, в шкафу находится маленький сейф, но мы им не пользовались, все вещи и так остались в сохранности.
Wi-fi стабильный.
В номере есть электрический чайник с набором чая в пакетиках и сахаром, а так же малюсенький холодильник.
Телевизор ловит спутниковые каналы на разных языках, в т. ч. на русском - новости и музыка.
Сантехника очень чистая и полотенца менялись каждый день.
Персонал, обслуживающий номера не видели ни разу, приходили с прогулки, а в номере чистота и порядок.
Завтрак каждый день совершенно одинаковый, но вполне приличный и сытный.
Соседей почти не слышали, возможно попались тихие люди, поэтому к звукоизоляции вопросов нет.
А вот с улицы слышны звуки проезжающих машин с дороги, которая расположена прямо у отеля, правда на вторую ночи догадались задернуть звукопоглощающие шторы (какие-то прорезиненные) и было значительно тише.
Останавливаются в отеле вполне приличные люди, много священнослужителей, т. к. рядом Ватикан.
Транспортное сообщение прекрасное, до метро 2-3 остановки на автобусах, можно и пешком, но мы ленились, т. к. много ходили пешком по достопримечательностям.
На метро можно доехать хоть куда, даже до моря, брали проездной на несколько дней и вообще ни о чем не беспокоились.
Необыкновенно удобно уезжать от отеля в аэропорт Фьюмичино, в 600 метрах остановка автобуса компании SIT, автобус ходит каждые 30 минут.
Специальный работник компании продаёт билеты при посадке в автобус, проезд 6 Евро с человека.
Прямо напротив отеля остановка другого автобуса в направлении Фьюмичино - компания Cotral, ходит преимущественно во второй половине дня и маршрут немного длиннее, через пригородные поселки.
Если брать во внимание демократичную стоимость проживания в этом отеле, то всё вполне приемлемо.
Кстати недалеко расположен большой супермаркет COOP.

Ложка дёгтя:
Осталось сомнение тот-ли номер нам предоставили, который мы бронировали.
В распечатке брони с Booking.com на всех языках (русский и итальянский) было написано, что номер расположен на первом этаже, соответственно с окнами во внутренний двор, бронировали и оплачивали УЛУЧШЕННЫЙ - предоставили номер на 4 этаже с боковым видом на дорогу.
На мою претензию ответили, что номер может быть и на другом этаже и отличается только размером, но не буду же я ходить с рулеткой и проверять, 2-3 м2 незаметны глазу.
Поэтому осталось чувство обмана.
Если улучшенный номер находится не только на первом...