Отзыв на Atlantico 4

Мы с мужем приехали в Рим из Великобритании, чтобы привезти две гоночные машины на «Orgoglio Motoristico Romano». Этот отель нам забронировал один из организаторов.
По приезду в Рим моего мужа встретили организаторы, которым нужно было, чтобы он помог с разгрузкой машин.
Чувствовалось, что после столь долгого путешествия мне следует сразу отправиться в отель, а муж присоединится ко мне позже.
Для меня было заказано такси, водителю предоставили подробную информацию об отеле, а мне сказали просто назвать имя моего мужа, чтобы зарегистрироваться.
То, что последовало за этим, было одним из самых ужасных событий.
У них не было имени моего мужа при бронировании.
После получаса того, что было похоже на допрос.
Мы не смогли связаться с мужем.
Будучи пенсионером, я думаю, они думали, что у меня болезнь Альцгеймера.
Проблема разрешилась только тогда, когда нам удалось связаться с моим мужем, и он передал телефон организатору, который, похоже, резко сказал мужчине на стойке регистрации.
Дама на стойке регистрации очень извинялась за путаницу, но мужчина не извинился.
Как будто этого было недостаточно, на следующий вечер я подошла к стойке регистрации, чтобы спросить, могут ли они заказать мне такси, так как в тот день мероприятия закончились, и я собиралась встретиться со своим мужем.
Мужчина на стойке регистрации (Роберто) сказал мне, что, возможно, он не сможет получить его, поскольку он пытался для кого-то другого, но не смог.
Он нажал кнопку автомата на стойке регистрации и пошел садиться.
Портье, стоявший возле стола, наклонился вперед и вытащил из автомата билет.
Он посмотрел на билет, покачал головой из стороны в сторону и сказал «Нет». В ответ я сказала ему, чтобы он не волновался, я позвоню мужу и сообщу ему.
Я вышла на улицу и позвонила мужу
Чтобы объясниться, он сказал мне, что приедет и встретит меня в отеле.
Я вернулся в отель и направлялся в свой номер, когда ко мне подбежал Роберто и сказал, что меня ждет такси.
Я объяснил, что изменил свои планы, потому что мне сказали, что они недоступны.
Роберто очень разозлился.
Портье стоял рядом с ним, и я спросил, есть ли у него билет.
Он вытащил из кармана скомканный билет.
Я попросил его сказать мне, указано ли в билете, что приезжает такси.
Он ответил: «Нет». При этом Роберто указал рукой на Портера и крикнул: «Он не говорит по-английски». Затем он крикнул мне еще громче: «Больше не заказывайте такси».

Ну, Портер мог говорить по-английски, потому что накануне он помог мне отнести мои сумки в номер и, видя, как я расстроен, спросил, все ли со мной в порядке.
Мой муж ни в коем случае не агрессивный человек, но, услышав это, недвусмысленно сказал Роберто, что он о нем думает.
Роберто — хулиган, и он думал, что я, будучи пожилой женщиной, могу кричать на меня, как пожелаю.
Не думаю, что за все годы наших путешествий я когда-либо испытывал что-то подобное во время пребывания в отеле.
Запугивание людей — ужасная черта характера, но те, кто обладает властью над хулиганом, только потворствуют такому поведению, ничего не делая с этим.
Чувств, которые я испытал после этого инцидента, я никому больше не пожелаю.
Мы сообщили об этом Серджио Карите, который согласился, что такое поведение неприемлемо, и посоветовал нам изложить все в электронном письме, которое мы отправили ему дважды, поскольку не получили подтверждения.
Однако мы ничего не услышали.
Это можно выдать за разовый инцидент, но я знаю из первых рук, что агрессии, свидетелем которой я стал, не будет, но позор тем, кто ничего с этим не делает.
Мы возвращаемся в Рим с нашими друзьями из США в марте, и я не думаю, что смогу даже пройти мимо конца дороги, не говоря уже о том, чтобы пройти мимо отеля, это был настолько ужасный опыт, что я Я хочу избежать каких-либо воспоминаний об этом.