Отзыв на Grand Hotel Et Des Palmes 5

Местоположение: Приличное, но не отличное.
Это в новой части города.
Сзади находится торговый район с приличными кафе и ресторанами.
Но чтобы добраться до исторического центра, все равно потребуется 15-20 минут ходьбы.
Тогда есть проблема с парадным входом.
Тротуар слишком мал и в основном занят припаркованными автомобилями.
Здесь нет парадного входа, чего можно ожидать от 5-звездочного отеля.
Фактически, пешеходам приходится идти по улице перед отелем, а мимо проносятся машины и автобусы.
Физический объект: Комната и здание отличные.
Моя комната была просторной, с высокими потолками и очень удобной кроватью.
Все работает хорошо.
Здание также великолепно, выглядит и ощущается новым, имеет элегантный и роскошный дизайн.
Все это место действительно выглядит очень высококлассным.
Сервис: Приличный, но неровный.
Три случая неудачи.
Однажды утром за завтраком я попросил чая.
Первый сервер совершенно забыл об этом.
Второй принес горячую воду, но не чай.
Пришлось спросить третьего.
Чайные пакетики наконец прибыли, но слов извинений не последовало.
Есть подготовка постели ко сну, но в мой последний вечер ее не было.
Но позже вечером кто-то постучал в дверь и спросил, в порядке ли комната.
Очень странно.
Наконец, когда я выписался, счет был неправильный, потому что с меня взяли плату за некоторые напитки, которые я не употреблял.
Эти сбои в обслуживании были незначительными, но для 5-звездочного отеля они неожиданны.
Еда: Завтрак «шведский стол» не был чем-то впечатляющим, но приличным.
Ресторан на 5 этаже на самом деле очень хороший.
Там у меня были одни из моих лучших обедов в Палермо.
В целом, это хороший отель, но есть над чем поработать, если они действительно хотят работать на 5-звездочном уровне.