Отзыв на Residenza delle Citta 4

Понравилось близость к метро, вокзалу, чистота в номере.


Не понравилось: Была оплата через Booking.com Пользуюсь этим ресурсом лет 5-6 уже. В условиях, при бронировании было указано, что оплата должна производиться мгновенно и в случае не заезда эта оплата не возвращается. С моей карты была списана оплата за номер, о чем мне пришло уведомление банка.Но сотрудник резиденции еще раз решил списать с нас эту же сумму. Говорил, что у него нет оплаты, Booking.com сам вроде как заблокировал у меня эту сумму. Мне пришлось звонить в Банк, Банк ответил, что списание было. И только через 30 минут сотрудник решил запросить у Booking.com нашу оплату. Нам честно говоря было очень не приятно. Если Residenza delle Citt сотрудничает и размещает свой объект на Booking.com, то свои вопросы они должны решать между собой сами. Зачем нас вовлекать в это? Или тогда Booking.com должен был написать, что оплата будет заблокирована и еще такая же сумма должна будет уплачена в момент заселения. Я бы тогда искала другой вариант размещения.