Отзыв на Mandarin Oriental, Milan 5

У нас, к сожалению, были похищены наши паспорта, кредитные карты, наличные деньги и много ценностей по пути в отель, и персонал не мог сделать больше, чтобы помочь нам.
Мы ехали на арендованной машине в отель и попали в Милан, когда у нас спустило колесо, мы думаем, что "полезный" человек на мопеде, который рассказал нам об этом и "пытался помочь" нам перерезать колесо и работал с сообщником поэтому, когда мы вышли из машины, чтобы посмотреть на колесо, они украли 3 мешка наши кошельки и т.д. с заднего сиденья нашей машины.
Мы позвонили в отель за помощью, и они приехали, отвезли нас обратно в отель, и один человек остался, чтобы разобраться с возвращением машины в прокатную компанию.
Они также доставили нас в отделение полиции, чтобы составить протокол, а на следующий день помогли получить фотографии паспортов и добраться до консульства, чтобы получить паспорта экстренных служб.
Мы сами не смогли бы в этом сориентироваться.
Благодаря всей этой помощи мы смогли насладиться некоторым нашим временем в Милане, мы чувствовали себя очень заботливыми и важно безопасными в отеле.
Николя Абате главный менеджер был потрясающим и должен очень гордиться своим персоналом и уровнем предоставляемого им сервиса, особенно когда происходят чрезвычайные ситуации.
Мы не можем себе представить, что останемся где-нибудь в Милане, если вернемся.
Хотя большое слово предупреждения, путешествуя в Милан будьте очень осторожны и бдительны.
В консульстве нам сказали, что то же самое произошло за неделю до этого с другими путешественниками, также народ во всех магазинах предупреждал нас, чтобы мы были очень осторожны, потому что кражи так распространены и туристы становятся мишенью.