Отзыв на Brunelleschi 4

В этом отеле работают самые непрофессиональные и грубые сотрудники.

История: Я пошла проверить свою одноместную комнату вместе со своим 6-месячным ребенком.
Они начали относиться ко мне и продолжали говорить: «Ты должен был забронировать двойную, а не одну, потому что у тебя есть ребенок, ты ошибаешься!» Также подошел один из сотрудников, у которого я не регистрировался, и начал словесно оскорблять меня, говоря: «Так ты не сообщил авиакомпании, что привезешь с собой ребенка?» ! И просто так появился с ним? »

Я прошу поговорить с менеджером, но мало ли я знал, что самому менеджеру тоже нужна корректировка отношения, я подхожу к нему и спрашиваю: «Вы их менеджер? Он отвечает с мрачным лицом: «Да, я такой».

Я ему говорю: «Этот человек оскорбил меня своими словами и не может так разговаривать с гостями! На удивление он отвечает: «Ну, я слышал весь разговор, и он не сказал ничего плохого, и у него нет такого отношения».
Я был потрясен! Я сказал ему, что у вас обоих, очевидно, проблемы с поведением, тогда он закричал: «Ты не умеешь говорить! »

Я не могу поверить, что менеджер отеля буквально кричал на меня в холле!

Потом обо мне начали говорить по-итальянски, и я ничего не понял.

Так грубо! Так оскорбительно!

P.S. 6-месячный ребенок никого не заставляет бронировать двухместный номер, они могли бы просто сказать: «О, мы не знали, что у вас есть ребенок, давайте дадим вам кроватку или кроватку», но вместо этого они решили оскорбить меня как человека и как ребенка. мама.