Отзыв на Villa Giada APT

Казалось, что такого в нашем мире не бывает!!!..
Бронировали проживание через сайт booking.com , оплатили залог за месяц. и столкнулись с нечеловеческим отношением какого в нашем цивилизованном мире думали не бывает.
Особенно в Европе.
Подробнее
По прибытию После полной оплаты номера и залога за имущество на ресепшн нас заселили .
Номер оказался грязный (есть фото) .
Мы попросили нас пересилить .
Через некоторое время нас переселили в другой номер.
Там тоже оказалось не убрано - Волосы, крошки, грязная мебель, унитаз.
Мы пригласили администратора и показали это по факту , она ответила, что сейчас уберут .
Мы согласились.
После этого администратор пришёл и спросил не собираемся ли мы публиковать плохие отзывы о них, мы ответили, что если все будет хорошо, то нет.
Остались ждать уборку.
Она ушла и мы стали раскладывать вещи и купленные заранее нами продукты (номер был с кухней). Через 10-15 мин в номер ворвался агрессивный хозяин отеля и выгнал нас из комнаты (всю семью вместе с маленьким ребёнком). Мы сразу даже не поняли ,кто это?? Зайти больше не позволил , даже чтобы забрать свои вещи.
Сам все выносил и сказал убираться не смотря на нашу оплату.
Вместе со своей женой или помощницей Выставил наши вещи ,забрал Ключи , мы остались на улице, не успев даже поесть и помыться после дороги.
Мы стояли на улице, а наши вещи лежали на полу и на скамейке .
Мы все это сняли на видео.
Вел он себя очень агрессивно и даже выхватил наш телефон прямо из рук, когда мы вызывали полицию.
Все же , когда мы поняли, что все очень серьёзно, То вызвали полицию.
Так как нас просто выгнали и выкинули вещи.
Никого не интересовал факт полной оплаты номера на неделю вперёд.
Мы вызвали полицию, но они сказали, что это не уголовное дело и решать они не будут .
Отказались написать и выдать нам бумагу о этом происшествии .
Мы провели с ними больше двух часов.
Мы попросили вернуть деньги.
Нам их вернули при полиции.
Пока длился этот инцидент наступил вечер и мы оказались на улице с маленьким ребёнок , все наши продукты за полдня испортились на жаре и мы их выбросили .
У нас не были Интернета , мы купили сим карту Италии, но она не заработала, а магазины уже закрылись.
Мы с трудом посредствам WiFi в местном кафе нашли свободный номер на сутки (через booking.com) - За более дорогую стоимость, чем бронировали заранее в данном объекте .
Приехали туда ночью, оплатили большую стоимость.
Продукты (мясо, сыры и прочее) выкинули.
Обнаружили, что когда хозяин отеля выносил наши продукты, то вынес на все.
В том номере остались ещё купленные нами накануне продукты на сумму более 30 евро.
Заселились в Новый номер уже после 23:00, магазины не работают ,еды нет.
Мы голодные .
Это просто ужас.
Это нечеловеческое отношение.
Как такое вообще может быть?
Мы оплатили (купили) этот номер на 7 ночей.
Кто имел право нас выгнать , приняв оплату?? Все снято на видео.
Как теперь возместить наши потери.
Не говоря уже про моральные, про испорченный первый день отпуска.! хотя бы материальные.
Реально потраченные деньги на все издержки этого инцидента.
Приехать в заранее забронированый Отель, оплатить его и тебя жестко выгоняют.
В чужой стране.
В незнакомом городе..
Никакой компенсации мы , конечно, не получили.
Но Виновные должны были понести полное наказание.
Только ничего не добиться, кроме как не рассказать правдивую Историю об этом месте.
Впервые пишем отзыв об отеле ‍️‍️ Жаль , что видео нельзя присоединить