Отзыв на Holiday Inn Genoa City 4

"Плюсы":
1. Отель находится недалеко от метро.
2. Довольно элегантные номера в стиле благородного минимализма, исполненные не без изящества.
3. Отсутствие претензий к обслуге.
4. Шустрый wi-fi.
5. Неожиданно хороший шампунь в ванной.
Мелочь, а приятно.
6. Мини-бар, сейф и телевизор в рабочем состоянии.
7. В номере есть чайник,а также кофе и чай в пакетиках.
8. Отличный, разнообразный завтрак (сыр, колбаса, ветчина, фрукты, мюсли, бриоши в ассортименте).
9. Трансляция звука от телевизора в ванной)) Понятия не имею, зачем, но прикольно.
Позволяет не терять нити событий)).

"Минусы":
1. Не самый внимательный и добросовестный сервис.
За два дня две иллюстрации.
1.1 В ванной отсутствовала затычка.
Вызвали мастера.
Паренек поковырялся минут десять, радостно отчитался о работе и исчез.
Когда ванна уже была наполнена, оказалось, что сломан механизм, выталкивающий затычку (а саму ее уже не отковыряешь). Позвонили еще раз.
Портье обещал прислать мастера снова.
Вечерело...
Примерно через час мы позвонили снова.
Портье сказал, что мастер, мол, сделал все, что мог, и мы можем, разве что, переселиться в другой номер.
Поздний вечер, одеваемся, собираемся, спускаемся за ключами, переезжаем.
Новый номер без ванны вовсе.
Нервно посмеялись и решили все оставить, как есть.
Я все могу понять, но и мастер, и портье в этой ситуации проявили себя не лучшим образом.
1.2 В номере зверски холодно.
Отопление явно не функционирует.
Спустились на рецепшн, объяснили ситуацию.
Девушка сказала, что у нас в номере стоит норма в +23, но она нам таки поднимет до 27, и... явно включила отопление.
И - да, оно заработало, кондишн зашумел.
Экономия, конечно, святое дело, но осадок от эпизода остался.
2. Неуютный район вокруг.
Впрочем, то же можно сказать о большей части Генуи.
Ни достопримечательностей, ни развлечений.
Из ресторанов только Макдак.
Впрочем, рядом торговый центр и тренажерка, кому интересно.
3. Отсутствие ужина как такового.
Можно, правда, заказать еду в номер, но цены довольно высокие.
4. Вешалки, намертво прикрученные к перекладине в шкафу.
Весьма неудобно и слегка неприятно.
5. Отсутствие в номере тапочек - если кто, исходя из четырех "звезд", на них всерьез рассчитывает.
Зубной пасты тоже нет, если что.
6. Вид из окна - увы и ах.
Скучный офисный район, восхищаться нечем.

По общему зачету отель выходит неплохой, но равнодушный сервис не позволяет дотянуть до "четверки", увы.