Отзыв на Palace Hotel Viareggio 4

Недавно мы остановились в отеле Palace, чтобы отметить мое 80-летие.
Этот отель выделялся как отличающийся благодаря элегантному декору.
Мы оба любим Италию и наслаждались там большим количеством чудесных праздников.
Я хочу сделать этот обзор конструктивным, а не просто критическим.
Нас встретил и показал вокруг отеля очаровательный и дебонэр Эдвардо.
Выделенный номер был большим разочарованием чрезвычайно тесным и крошечной ванной комнатой.
Мы спросили о модернизации, в которую мы смогли перейти через 2 дня, когда была альтернатива.
Так было намного удобнее.
Спасибо персоналу на ресепшн за организацию этого.
Для нас проблема была в ресторане "Деко". Мы заказали полупансион на 12 ночей проживания.
У нас был не один очень плохой опыт.
Через пару дней после переезда нам сказали, что мы не имеем права ужинать, как мы заказали быть и быть только.
Очевидно, что наша смена номера не была сообщена персоналу ресторана.
Ошибки случаются: однако важно, как с ними бороться.
Руководство знает о задействованном сервере, она была грубой и пренебрежительной.
Терраса на крыше действительно очень хорошо работает, с прекрасным умелым персоналом.
Однако Deco значительно ниже стандартов в отношении обслуживания.
После этого первого инцидента.
Когда я расплакалась, нам стало не по себе.
Через пару вечеров после того, как мы ждали 40 минут, чтобы заказать выпивку.
Людей, пришедших за нами, обслуживали раньше нас.
Чтобы укупорить все, что мы получили до старта.
После этого мы больше там не ели, несмотря на предоплату.
Персонал казался растерянным , и непрофессиональным.
Мой особый праздник обернулся большим разочарованием.
Очень жаль, что доброжелательный , полезный персонал подвел персонал в Деко.