Отзыв на Marchionni 3

Июнь 2017 года.
Основная претензия к отелю в том, что деньги за проживание заблокировали на карте в 100% размере за три дня до заселения, в день выезда из отеля еще раз сняли 100% суммы за проживания, первоначальную оплату (100 тыс.руб) банк разблокировал только через 7 банковских дней (т.к. отель не отозвал первую транзакцию, после того как я оплатила проживание второй раз). Результат 100 тыс.руб были не доступны для использования более 2 недель, оставив меня без денег в конце отпуска.
Второй проблемой отеля! не моей! является непрофессиональный, мягко говоря персонал на ресепшен. (К слову сказать, русская девушка уже не работает). Мы говорим на английском и испанском языках, что не облегчало нам общение с персоналом, который категорически не пытался нам помочь или понять.
На любую просьбу: вызвать такси, арендовать утюг, узнать расписание паровозика, который курсирует по городу, нам предлагалось сделать check-in.
Один раз мы сдали ключи от комнаты, т.к. уезжали на экскурсию в другой город, за нами бежал персонал в кол-ве трех!!! человек с просьбой оплатить туристический сбор и проживание!!! причем за чужой номер!!! хотя одна из девушек держала в руках ключ от нашего номера, могла бы посмотреть и сравнить!
Извинятся они даже не думали, после того как поняли, что ошиблись.
Мы туристы со стажем и не сильно привередливые.
Уборка в номерах ужасная, мыли только пол в коридоре, пыль на тумбочках не вытиралась ни разу.
Постельное белье и туалетные принадлежности не меняли ни разу, а жили мы неделю.
На весь номер два крючка, на которые можно повесить полотенца???, то есть если 4 человека приняли душ, то для двух полотенец места нет, а потом вы пришли с моря и у вас еще 4 мокрых полотенца, с ними куда?
Мебель в номере - такое ощущение, что куплена у старьевщиков на рынке, причем у разных продавцов.
Дверцы шкафов кривые, ящики тумбочек открываются с трудом.
Может, конечно, это эклектический стиль или под старину?
Периодически с потолка падала штукатурка!
Интернет в номере отсутствует, только в коридоре не выше второго этажа и около ресепшн. (у нас Айфоны 6 и 7, айпад и последний макпро). Завтраки не вкусные.
Старинный, раритетный лифт - это прикольно, но с чемоданами не удобно, а персонал не разбежался помогать.
Есть второй лифт, он еще меньше и еще неудобней.

?Июнь 2017 года.
Расположение, в принципе, удобное, чуть в стороне от центра.
Парковка у отеля стоит 6 евро, за углом, на прилегающих улицах - бесплатная.
Пляжи в Виареджо платные, все побережье разбито на полосы, называемые "баньо" (bagno). Отель дает ваучер на пляж за 20 евро, это плюс, потому что без ваучера вход стоит 40 евро (в июле 50, в августе 60).