Отзыв на San Luca 3

С мужем посещаем Италию не первый раз, но впервые столкнулись с таким печальным обслуживанием в отеле.

Номер не соответствует заявленному на Booking:
- большая двуспальная кровать состоит из двух односпальных, сдвинутых вместе.
Ответ на ресепшн-это политика компании и других кроватей в отеле нет.
-из туалетных принадлежностей гели для душа и мыло в больших упаковках.
Все.
Никакой шапочки для душа или чего-то ещё.

Нам был предоставлен явно номер после косметического ремонта, где даже не на все розетки надеты рамки.

Слышимость с «тихой» (по заявлению отеля) улицы ужасная.
На улице постоянно кто-то кричит до позднего вечера, с утра вывозят мусор и это все очень хорошо слышно в номере даже с закрытыми окнами и ставнями.
Звук, как будто это все происходит в номере.

Завтрак скудный, официант-хозяйка зала, делает замечание, если что-то не по ее.
Пришли с куртками в руках, так как после завтрака надо было успеть на поезд.
Повестить у входа или внутри негде.
Положили на соседние стулья, она подошла и сказала все убрать, так как придут люди (и это все в 7 утра при 3-х занятых столах из 10-15 в зале). В результате настроение испорчено на весь день.

Оплата тоже не прошла гладко-купюру в 500 евро не приняли, отправили в банк (при общем счете в 400 евро), ближайшие банки с наличкой не работают, пошли в магазин, разменяли.
При возвращении в отель нам дали распечатку про купюру 500 евро из Википедии на русском (где кстати указано, что это законное платежное средство) и отказались расчитывать за день до отъезда, а выезжали мы в 7 утра следующего дня и с учётом возможных новых требований отеля переживали, что опоздаем на самолёт.

Как итог-впечатления от Вероны испорчены.
Отель не рекомендую.
И даже не из-за условий проживания, а плохого обслуживания персонала.