Отзыв на Residenza Rivo Alto Hotel туркласс

ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ! Абсолютно ужасный сервис от этих МОШЕННИКОВ! Мы были в Венеции во время нашего медового месяца и после 20 с лишним часов путешествия прибыли на место (которое было очень трудно найти).
Сначала они хотели взять с нас дополнительно 50€ (стоимость полной ночи), потому что мы приехали вечером и им это было неудобно.
Мы заплатили полную стоимость за 2 ночи, а когда мы приехали, нас даже не впустили в здание!
В итоге мы застряли посреди ночи с сумками в руках и нам негде было остановиться.
После звонка более 5 раз они наконец ответили, и женщина была настолько грубой и неуважительной, что сказала нам, что кто-то еще уже живет в номере, за который мы заплатили, мы попросили вернуть деньги, и она повесила трубку!
Жаль, что я не могу дать им 0 звезд, я никогда не сталкивался с худшим обслуживанием клиентов, чем в этом месте.