Отзыв на Excelsior Venice 5

Великолепное расположение и пляж.
Очень частые водные автобусы до площади Святого Марка.
Большие номера.
Очень хороший завтрак.
Из минусов: отель немного устарел, требует ремонта.
Обслуживание номеров в худшем случае, очень маленький выбор еды для заказа после 23:00, и вы можете не получить еду! ! ! ! !
С персоналом следует обращаться дипломатично: о чем бы вы ни спросили (даже о самых простых вещах), вначале они скажут «нет», а потом вам придется найти путь к «да».
Мы зарезервировали 2 номера с дополнительной кроватью; при регистрации они устроили сцену, что это невозможно… затем при выезде они добавили дополнительную кровать в счет (хотя это было согласовано при бронировании…).
Персонал может получить пользу от коуч-сессии, чтобы стать более позитивным и готовым к сотрудничеству.