Отзыв на Hotel Danieli, Venice 5

Мы заплатили за номер около 1800 евро, и мы ожидали , что получим хотя бы хороший сервис , и комнату, которую можно назвать 5 звезд.
В итоге:
1. Час ждали, пока номер будет готов, мы получили его только в 16.00, хотя нам обязаны были предоставить комнату в 15.00. Это недопустимо, так как у нас был план дня, который пришлось менять.
При чем комнату мы бы получили еще позже, если бы не подходили и не напоминали о себе, и каждый раз нам обещали через 10 минут.
2. Когда нас проводили в комнату, не работал ключ.
Еще 10 минут ожидания мастера.
3. После - 25 минут ожидания багажа, который мы так и не получили даже после звонков и напоминаний.
Сами пошли за багажом!
4. Номер не стоит этих денег.
Все очень старое и какое-то вонюче дешевое.
В ванной отвратительный серый мрамор(самый дешевый), душ на уровне трех звезд.
За эти же деньги в Венеции мы жили в других отелях 5 звезд, брали люкс и было намного шикарнее.
И нас облизывали, как и должны!
5. Попросили утюг , так как мы уже опаздывали на праздник.
Сколько времени нам его несли?
Правильно!
Мы его так и не получили.
Точнее, принесли, но к этому времени мы уже вернулись поздно вечером.
Извинились.
И только потому, что мой муж высказал им все свое недовольство!!
Я могу понять, что Венеция - дорогой город, и много туристов.
Но если отель берет такие деньги за проживание- хотя бы элементарные вещи должны соблюдаться.
Нужно уважать время своих клиентов!!
Это красивый отель в целом, с хорошим видом , но я больше нем не остановлюсь.