Отзыв на Unahotels San Vitale Bologna 4

Категорически не советую бронировать в этом отеле. Я ошибся с датами бронирования и попытался связаться с персоналом отеля, чтобы изменить его. Оператор отеля, г-н Маттео Балардинелли, ответил мне высокомерно и непрофессионально, проявив полное равнодушие к моим потребностям. Несмотря на объяснение моей ситуации, мне сказали, что они ничего не могут сделать из-за их политики отмены. Я обнаружил, что персонал был бесполезен и не сочувствовал моим потребностям. Я никогда не сталкивался с таким плохим и непрофессиональным обслуживанием. Я настоятельно рекомендую не бронировать номер в этом отеле, где комфорт и удовлетворение клиентов, кажется, полностью игнорируются. Если вы ищете качественное обслуживание клиентов и отель, который заботится о своих клиентах, ищите в другом месте! !