Отзыв на Covo dei Saraceni 4

Я прочитал несколько отзывов об этом отеле и теперь, испытав их обслуживание, я согласен, что вы должны быть очень настороже. Я всегда даю истеблишменту возможность исправить ситуацию после того, как мы объясним им отсутствие обслуживания, но они прислушивались, но ничего не сделали, чтобы компенсировать наши неудобства. Мы останавливались в одном из их Полулюксов с гидромассажем - ванна, кровать "Кинг-сайз" и деньги не были серьезной проблемой.

Произошло то, что наша туркомпания договорилась, чтобы их гид встретил нас в лобби, но их помощник на стойке регистрации утром сказал нам, что они получили несколько звонков, инструктирующих нас встретиться с ними на парковке на главной дороге. Это НЕправда! Мы сомневались в ее показаниях, она не называла ни имени звонившего, ни правильного номера, по которому можно было бы им позвонить. Она также не дала нам карту, так как мы объяснили, что у нас никогда не было возможности пройти ни один из путей. По её указаниям мы шли 45 минут непрерывными крутыми шагами, что усугубило плохое состояние бедер моей жены, и её указания направили нас на милю от места встречи. Нам пришлось доехать до места встречи на такси, которое стоило нам 35 евро, чтобы отвезти нас меньше чем на 2 километра. Это также стоило нам приблизительно 2 часов нашего ценного времени тура.

Наша туристическая компания подтвердила, что они НЕ инструктировали нас встретиться на месте парковки, и их гид отправился в наш отель 3 раза напрасно. Менеджер отеля действовал обеспокоенно, но НЕ выплатил нам никакой компенсации. Пожалуйста, будьте осторожны с выбором этого отеля, так как их плохое обслуживание может повлиять на вашу поездку.