Отзыв на Ostuni Rosa Marina Resort 4

Общее впечатление не плохое, но могло быть много лучше.


Достоинства:


- хорошие уютные номера;


- прекрасные бассейны;


- великолепная ухоженная территория;


- пляж песчаный (жене нравится);


- отличное обслуживание номеро;


- отмечаю прекрасную работу русскоязычного администратора по имени САША


Недостатки:


- недостаток мест на пляже


- пляж не обустроен, очень тесно;


- пляж песчаный (мне не нравится);


- на пляже лучшие места платные, 30 евро, и "все включено" не действует;


- полотенце на пляже не положены (везите свои);


- пляж далековато, убогий поезд ходит по расписанию очень редко;


- завтрак просто унылый (половину срока даже не было еврососисок);


- главный недостаток - жуликоватая работа администрации - неприкрытое жлобство


Поясняю:


У нас был оплаченный тур по системе "все включено" , что было указано в нашем ваучере, однако в каких-то документах отеля было указано "полупансион" это недоразумение устранялось два дня, причем администрация самоустранилась и поручила это нам. Пришлось звонить в Питер и проверять всю цепочку платежей. Цена вопроса - питание в обед двух пожилых людей - даже, если бы мы были не правы, мы бы их не объели.


И наконец вопиющий случай, - во время поселения 16.07. 2013 с нас получили туристский сбор - 20 евро, в силу каких-то причин ( с языком у нас неважно) нам не распечатали квитанцию и обещали это сделать позже.(Мы конечно и не вспомнили) В момент отъезда 24.07.2013,когда такси уже стоит, 5 час. утра, 100 км до аэропорта - выясняется, что сбор нами не оплачен. Бить себя в грудь и доказывать бесполезно, пришлось заплатить второй раз. Изложил претензию через интернет. Реакции отеля никакой. TopHotels отписывается формально.