Отзыв на Terme Venezia 4

В отделе находимся в данный момент.
Я бронировала отель на Новогодние каникулы заранее через сайт отеля.
Скажу сразу отель этот я очень хорошо знаю.
Впервые приехали сюда примерно 10 лет назад и бывали несколько лет подряд.
Решили снова вернуться и были уверены в хороших условиях.
Курорт кстати создан для тихого спокойного отдыха и полного релакса.Сюда приезжают ради купания в термальных бассейнах.
Но нас ждало огромное разочарование!!!!
На территории отеля идет большая стройка.
Причем никакой информации на сайте отеля о стоительстве не было и нет!!!!!!
Просто представьте себе: Открытый Термальный Бассейн в центре стоительной площадки -по периметру затянут стоительной сеткой!
Вы плаваете в термальном бассейне, а Над вашей головой проезжает стрела подъемного крана со сторительным грузом.
Шок!!!! Полное нарушение техники безопасности!!! Вокруг шум и грохот от работающей строительной техники.Вместо зеленой лужайки - Горы земли.Стройка начинается с 8 утра!!! Я честно скажу, стоимость за неделю на новогодние праздники не маленькая :на двоих 1500 евро с завтраками- это бюджетный номер без балкона.
За ЧТО???Окна дорогих номеров с балконами , кстати, выходят на сторительную площадку.Пошла на рецепшен, возмутилась, потребовала объяснить ситуацию!
А мне в ответ русскоговорящая сотрудница резонно: типа какие проблемы?
Стройка же не здании отеля? а вокруг бассейна!!!
Никаких извинений, никакой компенсации за испорченного отдыха не последовало!!!
Отдых испорчен, посещать бассейн неприятно!
Вынуждены плавать в бассейне только вечером, когда прекращаются строительные работы!!!
Это просто свинство!!!! Вместо ежегодной рассылки с поздравлениями с Рождеством, было бы полезнее прислать информацию о начале ремонта!!! Надо элементарно уважать своих гостей!!!!