Отзыв на Hovima Jardin Caleta 3

Брали номер супериор, доплата за 10 дней составила 10 тысяч рублей по сравнению с номером "комфорт". Не пожалели нисколько!
Кондиционер, прямой вид на океан - потрясающе!
Про сами номера писали очень много, все соответствует отзывам!
В том числе кровати на колёсиках .
Питание очень хорошее, брали полупансион.
Обычный континентальный завтрак, ужин - почти каждый день морепродукты - мидии, креветки, кальмары...
Просто рыба каждый день обязательно.
Уборка - это идеально.
Горничных не видно, но постоянно чисто!
Бассейн небольшой, для меня холодноватый, ходила только раз.
Пляж - рядом с отелем с волнами, как правило, жёлтый флаг.
Пройти 10 минут - начинается череда пляжей на любой вкус без волн.
Брали машину в плюс-кар, бронирование по иметь,5 дней 77 евро, полная страховка , объездили почти весь остров - Тейде, леса Анага, леса Эсперанса, Гарачико, Икод, Ла Оротава...
Брали экскурсию на Ла Гомеру, но пожалели - после того, как сами посмотрели на весь Тенерифе, смысла на Ла Гомеру не было...
Русскоговорящего сотрудника на ресепшн за 10 дней не было...
Единственный минус - мы были зарегистрированы на сайте сети Hovima в качестве членов клуба, что подразумевало под собой определённые привилегии - скидка на услуги и бокал вина/воды на ужин.
Нигде на сайте Hovima не было сказано об ограничениях в получении данных привилегий. в письме от Hovimq с подтверждением регистрации тоже не было сказано о специальных условиях.
Когда мы приехали и спросили об этом на ресепшн, сотрудник сказал нам, что он вообще не в курсе, что это.
На следующий день другой сотрудник сказал нам, что мы можем заказывать за ужином по бокалу вина и при выезде мы покажем номер регистрации в клубе Hovima и нам не выставят счёт.
Это же ещё на следующий день нам подтвердила уже третья сотрудница.
И только при выезде, мы, получив счёт, показав письмо с номером регистрации в клубе Hovima, узнали, что, оказывается, привилегиями можно воспользоваться только если бронирование происходит непосредственно на сайте отеля, а если мы покупали тур у туроператора, то привилегии на нас не распространяются.
Пришлось счёт оплатить.
Поэтому просьба к администрации отеля - в письме- подтверждении о регистрации в клубе Hovima, писать данную информацию и довести её до всех сотрудников ресепшн, которые в результате ввели нас изначально в заблуждение.
Но!
Это небольшое недоразумение и в следующий раз я хочу сюда же!
Если будет возможность в следующем году, мы обязательно вернёмся!