Отзыв на Zafiro Cala Mesquida 4

Были с мужем и ребенком 4,5 лет.Отель заточен под немцев, очень много детей (он и позиционируется как для отдыхающих с детьми). По русски персонал не говорил, по английски- без проблем.
Находится далеко (около 70 км) от столицы острова, вокруг отеля еще 2 отельных блока той же сети VIVA:сьюты (размещение без детей) и апартотель через дорогу (т.е. дальше от моря). Пляж для всех один- бухта. вот бухта замечательная, пляж песочек.
Единственный минус- в хорошую погоду на пляже аншлаги.
Русских мало.Территория отеля не маленькая, зеленая, несколько детских площадок.
Вокруг бассейнов аншлаг, когда штормит.
Анимация на немецком/английском.
Но в целом массовые вечерние развлечения ребенку нравились и на английском- понимать там особо нечего: шоу с символом отеля Буффо (большая собака-супермен) и небольшой дискач для мелких каждых день, затем шоу для взрослых:факиры, танцевальные группы. ребенок рвался на них так что шуба заворачивалась. нам к концу второй недели призывная на эти шоу мелодия с гимном отеля (опять же о Буффо, рвущемся в небеса) несколько надоела.
Номер брали двухкомнатный без вида на море. окна выходили на один из трех ресторанов отеля - мексиканский. кроме того был виден кусок площадки для вечернего шоу- удобно: сидишь на балкончике, пьешь вино, мелкий у площадки на виду. в 11 вечера все стихает, так что спать тоже без проблем.
Русского канала по ТВ не было, пригодился портативный DVD, который брали с собой.Убирали номер через день, но очень без фанатизма.
Ресторанов на территории 3:главный, в котором ежедневная кормежка, и 2 тематических (по меню): мексиканский и итальянский. в тематические записываются на рецепшне.
В наш купленный пакет (завтрак/ужин) входило по 1 бесплатному посещению в неделю каждого из этих ресторанов.
В главном- шведский стол.
День на день не приходился- иногда попадались очень вкусные вещи, иногда - все очень вяло было.
Видимо, от смены зависело.Из плюсов- на ужин питье (в т.ч. вино) бесплатно (мы как-то настроились на платную основу, поэтому был приятный сюрприз).
Отношение песонала в отеле очень любезное, с детьми так просто все сюсюкают.
Вокруг отеля малюсенькая деревенька в одну улицу вдоль отелей.
Вечером пойти некуда.
Штуки три ресторанчиков вне отеля.
И все.
За развлечениями- в соседний городок Кала Райада.
Вот там все очень живенько.
Но- на пляж народ ездил оттуда к нам.
Не знаю, в чем там проблема с пляжем, просто видели выгружающихся из автобуса туристов около нашего отеля.
В общем, жить можно, но лучше брать машину в аренду и поездить по острову.
Кстати, о минусах.
Ездили через Натали-турс.
Более гадостной организации поездки на моей памяти не было.
Сначала отменили прямой перелет, летели через Барселону (при этом, с учетом ребенка, мы направление выбирали именно из-за объявленного прямого перелета). Об отмене прямого чартера стало известно, когда уже ушли на оформление документы.
В Барселоне все участие гидов свелось к указанием рукой направления терминала, откуда идут внутренние перелеты.
А дальше- сами.
При этом, Барселонский порт- полный бардак, по английски говорят далеко не все, информация о стойках регистрации на внутренние рейсы не всегда соответсвует действительности.
В общем регистрировались все русские, прилетевшие с нами и летящие на майорку как "опаздывающие пассажиры" по специально открытой за 15 минут до вылета стойке.
При этом, люфт между самолетами у нас был 5 часов.
Но регистрацию объявляют за 30 минут, а потом еще найди стойку.
А там все внутренние рейсы одновременно и соответствующая очередь.В общем, прилетели.
В порту майорки одна чахлая девушка гид на всех прилетевших.
Автобус в наш отель почему то не оказался в том месте, где его нам обозначил гид.
Побегав по стоянке (жара под 40, маленький ребенок, багаж), мы придушили девушку и она наконец-то изволила начать искать автобус. вызвонила офис, те-шофера, он изволил появиться. уж где был-не знаю.
Тут оказалось, что другие пассажиры потеряли багаж, поэтому гид с нами не едет, а разбирается с багажом. почему гид на все про все была одна- внятно никто не объяснил.
В итоге мы ехали 2 семьями в микроавтобусе 1,5 часа в гордом одиночестве и тишине.
Что уж мы проезжали- понятия не имею.
В отеле заселялись мы сами.
Английский из всех знала только я, муж- немножко немецкий. ладно, разобрались.
В отеле обещанная стойка информации Натали-турс действительно была, но дата посещения гидом отеля была указана майская (а у нас уже июнь). Озверев, мы вызвонили гида по указанному телефону сотового (понятно, что звонки в роуминге за наш счет). Гид изволил появиться через три дня с жалостливой историей, что был болен и т.д.
Почему его никем не заменили- внятно не сказал.
Он вообще был замечательный - бывший охранник с голубыми невинными глазами.
Не хочу обидеть охранников, думаю, что интеллектуальный уровень данного молодого человека был его специфической чертой, но вот профессионализма в качестве гида у него точно не было.
На наш вопрос об экскурсиях, нам было сказано, что все экскурсии только из Пальмы, а до нее мы должны добраться сами (такси в оба конца 80 евро, время в пути в один конец- час/полтора, так что если экскурся в 9, то с ребенком нужно встать в 6.30, быстро где-то поесть (ресторан закрыт еще) , проехать 1,5 часа на такси, а потом радостно на экскурсию. обратно- повтор). При этом, вариант заехать за нами по пути, когда автобус из Пальмы идет на экскурсии в нашем районе, гиду не нравился.
Дескать, у автобуса маршрут и отклоняться он не может.Почему автобус Натали турс приравнивается к метро или трамваю и не имеет возможности заезда дополнительно, он пояснить не мог.
В общем, я орала, потом мы с мужем написали письменную претензию и отправили ее с отельного факса в офис натали турс, указав контактные телефоны.
Ответа не было.
Правда, 2 пару русских свозили таки на одну из экскурсий.
Почему при этом не связались с нами- не знаю.
Благо дело, мы арендовали машину и мотались по острову самостоятельно.В общем, к отелю это относится опосредованно- только с точки зрения его расположения, но учитывая специфику туроператора, имейте в виду.
Аренда машины, если захотите посмотреть остров, будет обязательна.
А остров хороший и отель не плох.