Отзыв на Metropolitan Playa Hotel 3

Мы не останавливались в гостинице Метрополитен, но у нас был очень плохой опыт с администратором (я думаю, что его звали Флорин) . Мы получили ваучер на ужин в нашем отеле, и нам сказали заплатить непосредственно в Метрополитен. Когда мы пришли на ресепшн, Флорин пришел из ресторана, чтобы сказать нам (даже не спрашивая, как он может нам помочь) это 10 минут до 7 вечера, так что ужин еще не открыт и сказал нам уйти от ресепшн, чтобы его босс не видел нас на камеру ждать. С 7 , мы снова пришли на прием. Флорин разговаривал по телефону, и гость уже ждал на стойке регистрации, так что мы стояли в очереди. Он пришел через 10 минут, совершенно не заметил стоящего перед нами гостя и начал в очень грубой форме разговаривать с нами, что мы до сих пор там делаем, он уже был очень непрофессионален и велел ехать в наш отель, хотя мы четко объяснили, зачем мы там находимся и хотим заплатить за ужин. Дама в ресторане пыталась помочь, но он еще что-то кричал, пока мы шли в ресторан, так что мы решили уйти - у нас пропал аппетит. Поскольку он следовал за нами из отеля, продолжая кричать, я сказал ему, что это очень плохое обслуживание клиентов, и он продолжал кричать, устраивая сцену на глазах других гостей. Мы спросили его имя, потому что на нем не было значка, но он отказался сказать нам. Мы много путешествуем и никогда раньше не испытывали такого плохого обслуживания клиентов!