Отзыв на Iberostar Albufera Park 4

Хочу рассказать подробно про анимацию в детском клубе отеля.
Лично я, мама 3 маленьких детей, возмущена происходящим!
В отеле каждый день проводятся детские соревнования с мини-клубе, по результатам которых вечером на сцене награждают победителей.
Дети очень серьезно относятся и к соревнованиям, и к награждению.
Но, как выяснилось, успехи вашего ребенка во время соревнований вовсе не гарантируют ему призовое место.
Призовые места распределяются аниматорами на их собственное усмотрение, которое не имеет ничего общего с полученными на игре баллами!
Кроме того, баллы каждого ребенка, заработанные во время игры, держатся в строжайшем секрете от детей и родителей (теперь понятно, почему!). В итоге стресс и слезы у детей и испорченный отдых у родителей обеспечен!
Родители уже начинают сомневаться в способностях своего ребенка, который день за днем не может выиграть в эту игру.
И даже мое личное присутствие на игре (не выдержала после недели жалоб ребенка "Они нечестно играют!"), контроль подсчета баллов и беседа с аниматорами ничего не изменили!!! Кроме того, анимация в детском клубе на английском, испанском и немецком, а русским детям никто и не думал ничего переводить!
Шеф анимации по имени DEREK- абсолютно неприветливый и неприятный в общении тип.
Его рекомендация, что дети должны учиться проигрывать!
А почему проигрывать должны дети, которые набрали максимально возможное количество баллов во время игры?! И как это можно объяснить 6-7 летнему ребенку, который уже все понимает?! Как можно допускать такую необъективность в детских соревнованиях?
Отелю стоило бы поставить на эту должность более клиенто-ориентированного сотрудника.
Обратите внимание на Евгения (заместитель шефа анимации), он очень приветлив с клиентами отеля, готов помочь и объяснить.
Счастливые дети - довольные родители.
На отдыхе это особенно важно!
Поэтому мы не вернемся в данный отель и другим семьям с детьми не посоветуем!