Отзыв на Hipotels Hipocampo Palace 5

Кала Миллор - уютный городок, подходящий для спокойного отдыха. Автобус из/в аэропорта останавливается рядом с отелем, что значительно упрощает трансфер. Пляж и променад в 5-7 минутах хотьбы. Сам пляж местами каменистый и многолюдный, но это, конечно, не минус отеля, а общее впечатление. Супермаркеты Лидл и Меркадона так же находятся поблизости. Персонал внимателен и приветлив, заселение быстрое, приятно, что встречают гостей бокалом шампанского/сока/воды. Номера просторные, комфортные, есть все необходимое. Принадлежности для душа пополняли ежедневно, полотенца в достаточном количестве, а пляжные можно дважды в день поменять на свежие сухие. У отеля большая зеленая территория, шезлонгов и зонтов у бассейна хватало, если, конечно, приходить сразу после завтрака. Отдельной похвалы заслуживает ресторан! Отличные завтраки и ужины, разнообразие мяса/рыбы на гриле, всевозможные закуски, большой выбор фруктов, десертов, сыров, хамона, на завтрак шампанское и соки в ассортименте, кофе хорошего качества. По вечерам организуются музыкальные шоу/выступления; днем аквааэробика. Хорошее Spa с турецкой, финской сауной и крытым бассейном. Для тех, кто вынужден задержаться в отеле из-за вечернего рейса, есть возможность оставить вещи в камере хранения и провести время у бассейна, а после принять душ и переодеться в раздевалках Spa.
Сантехника в номерах уже требует обновления, местами она просто потрепана, местами работает с перебоями (например, слив бочка). Один или два раза полотенца и постельное белье были с небольшими дырками, для отеля 5* это недопустимо, конечно. Кондиционер работал очень шумно несколько дней. Большое зеркало в ванной комнате не было чистым, причем, видно это было после горячего душа - на запотевшей поверхности проступали все пятна и разводы. Отдельно хотелось бы написать про момент, который, к сожалению, испортил впечатление об удачном в целом отдыхе в Hipotels Hipocampo Palace & Spa. При check-out на reception была полностью оплачена сумма по invoice (налог+платные напитки). Но при детальной проверке выяснилось, что в списке есть суммы, включенные ошибочно. Пришлось вернуться на reception за корректировкой. Сотрудник провел операцию возврата на терминале и списал новую меньшую сумму. Но так как курс конвертации для входящих и исходящих операций в банке разный, то зачисленная (возвращенная) сумма в рублях оказалось значительно ниже той, что была списана первой! Таким образом, никакого возврата по сути получено не было.