Отзыв на Grupotel Los Principes & Spa 4

Позвольте мне начать с того, что расположение идеальное, пляж, номер и бассейн потрясающие. Уборка номеров была лучшей, которую я когда-либо испытывал. Она делала все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем, предлагая полотенца в форме слона, змеи, сердца и т. д. каждый день она была единственной!

Но! Персонал грубый, они кажутся занятыми, уставшими, они действительно не хотели вам помогать. Каждый раз, когда я разговаривал с сотрудником стойки регистрации, ресторана или бара у бассейна, я чувствовал себя обузой. Я не чувствовал себя желанным гостем, меня не видели, и, путешествуя один, я чувствовал себя очень одиноким. Менеджер завтрака был так груб со мной, что это меня очень расстроило. Мы поспорили, он проявил такое высокомерие, что я очень расстроенная пошла на стойку регистрации, чтобы объяснить свою историю. Казалось, их это действительно не волновало.
Я сам работал в 4- и 5-звездочных отелях и много путешествую, но руководство отеля явно не заботится о том, как относиться к гостям с добротой. Очевидно, что это отель, который заботится о количестве и производит достаточно еды для всего отеля. Еда тоже была не очень хорошей. На завтраке лимоны были гнилые. Вечером я попросил приготовить куриное филе на гриле, мне его дали сырым! ! ! это неприемлемо, никаких извинений, мне не предложили новую пьесу? ! так грубо!
Персонал и руководство отеля не 4-звездочные, они явно не обучены предоставлять 4-звездочное обслуживание!