Отзыв на Villa Soro 4

Я остановился в одной из четырех подвальных комнат. У меня аллергия на плесень и пыль. Как только я пошел в подвал, у меня началась аллергия. Я попросил переехать, но мне сказали, что они заполнены и я не могу поменяться номерами, так как все остальные специально выбрали их типы номеров (мой турагент запросил номер на втором этаже, но эта просьба, видимо, не была замечена или использована), и я сомневаюсь, что все другие люди запросили конкретные номера, но, возможно. Потом помощник управляющего (Джон) подходит ко мне, чтобы проверить... Снова говорит, что других комнат нет. Я спросил его, сможем ли мы сменить отель. Он попросил меня проверить мои правила отмены. Конечно, он знает, что не существует правила отмены бронирования, которое позволяло бы отменить бронь в тот же день, так что это показалось мне неискренним и лишенным сочувствия. Потом он идёт со мной в комнату и предполагает, что любая комната, в которой я нахожусь с ковровым покрытием, будет проблемой для меня. (Thanks Jon : ) )
Есть дверь во внутренний дворик и окно в ванной. Я спросила его, будет ли проблема, если мы оставим их все время открытыми. Он сказал, что всё в порядке. Я пошел в аптеку за спреем от аллергии на нос, который помог, и окно и дверь открыты помогли, но я заплатил 445 долларов за ночь за "комнату повышенной комфортности", чтобы спать в подвале с открытыми дверьми и окнами и лекарствами... не идеально. Кроме, казалось бы, неискренних усилий Джона "помочь", персонал был довольно хорошим, завтрак хороший, и если вы любите старый викторианский стиль это было хорошо отремонтировано и т.д. (включая наш номер в подвале) Вероятно, если бы у меня был номер, который не заставил меня неохотно идти в него, я бы очень наслаждался этим отелем.