Отзыв на Salou Park Resort I 4

Я очень люблю Салоу за его "золотые пляжи", провожу свой отпуск на этом курорте уже 10 лет подряд, была во многих отелях и мне есть с чем сравнивать.
Отель выбирала чтобы был 4* и близко к морю, отзывы почитала, но особого значения им не предала, а зря!
Все началось с заселения: был оплачен номер Стандарт с балконом, меня поселили в подвал на 0 этаж (Ресепшн находится на 2 этаже) в грязный, сырой, тёмный, холодный номер.
Все мои попытки поменять номер не увенчались успехом.
Русскоговорящая девушка на Ресепшн Марианна меня откровенно послала.
Если отель набирает русскоговорящий персонал, то как минимум этот персонал должен быть дружелюбным.
Номер был грязный со специфическим запахом, окно не закрывалось ( это на 0 этаже), дверь шкафа не открывалась и не закрывалась, все зеркала в следах рук предыдущих клиентов, по всем углам грязь, пыль и волосы, серые полотенца, рваная занавеска.
И это Отель 4*)))
Из плюсов могу отметить только месторасположение- первая береговая линия и питание
Еда вся свежая, вкусная, хотя выбор блюд не широкий.
Персонал ресторана, в отличие от персонала Ресепшн, дружелюбный, всегда улыбаются, здороваются, готовы помочь по любому вопросу.
Этот Отель не соответствует 4*, даже 3*