Отзыв на Casablanca Playa 3

После долгой 10-часовой поездки мы прибыли в отель в надежде на плавную проверку - внутрь. Вместо этого нас встретили ненужным стрессом и грубостью. Я позвонил в домофон, чтобы спросить о парковке в гараже отеля, и администратор сказал мне "просто припарковаться где угодно и зайти внутрь", не предложив никакой помощи. Улицы вокруг были полностью заполнены, поэтому я назвал ей свое имя и спросил, могу ли я быстро попасть в гараж первым. Ее ответ? Тупое и грубое «парк где-то» — потом она повесила трубку.

Когда я пришел на ресепшн, та же администраторша (Йоланда) дала мне такое плохое отношение, что я должен был спросить, почему она вообще работает в гостеприимстве, если она не может говорить с гостями почтительно. Вместо извинений она саркастически спросила, не хочу ли я отменить бронь.

Ну, да, я его отменил. И я отвез свой бизнес в другой отель, где к гостям на самом деле относятся элементарно вежливо и уважительно. Абсолютно неприемлемое поведение. Не порекомендовал бы это место тем, кто ценит достойный сервис.