Отзыв на Zentral Center 4

Была во многих отелях разного уровня разных стран (Европы, Китай, Турция, Египет), но такое встречаю в первый раз!
Все началось с заселения: отель Zentral Center был оплачен в полном объеме фирмой (услугами фирмы по бронированию пользовались много раз я и мои знакомые, и никаких проблем не возникало). Работники отеля не хотели заселять, так как мы не могли предоставить банковскую карточку (у нас была ксерокопия карточки с двух сторон и распечатка оплаты отеля). От нас требовали письмо от владельца карты.
Владелец карты написал письмо и выслал доверенность.
На следующий день от нас потребовали ксерокопию паспорта владельца карты, скан карточки с двух сторон, скан его подписи и 70 € - стоимость номера в сутки, но чек, по непонятной причине, давать не хотели.
Но и на 3-й день их это не устроило.
Они упорно требовали оплату наличными и на месте, хотя деньги, которые мы оплатили, находились на их счету уже больше месяца (они хотели отправить деньги на карточку, а эта процедура заняла бы 30 дней). Фирма уже стала переписываться с отелем и под напором фирмы согласились, чтобы фирма перевела деньги на банковский счет отеля без посредников.
Отель деньги получил, а наши 70 € отдавать не хотели.
Даже фирма была в шоке - с таким они сталкивались впервые!
Мы на это потратили 3 дня отдыха и кучу нерв, боясь остаться на улице заплатив деньги.
Только на 4-ый день отдыха потратив кучу наших сил и фирмы, мы решили вопрос.
Но на этом проблемы не закончились.
При заселении нам выдали карту, по которой мы могли питаться.
Мы всегда ее носили собой на завтрак и ужин, у нас ее никто не забирал, она должна быть у нас.
В очередной раз, придя покушать, работник отеля спросила, будем ли мы пить вино.
Мы отказались, т.к., вино в 2 раза дороже, чем в магазине, причем который относится к нашему отелю.
Забирая бокалы со стола (видимо, боясь, чтобы мы из-под стола ничего в них не налили)), она якобы случайно прихватила с собой нашу карту.
Логично, если бы она ее у нас забрала, начался очередная нервотрепка с руководством отеля, выяснения, где мы ее дели и как ее восстановить.
Мы сразу начали возмущаться, куда она ее понесла!
Она начала косить под дурочку и вернула ее.
И что вы думаете?
Такая ситуация повторилась еще раз!
Все по сценарию.
Про то, что у нас почти каждый день размагничивалась карточка.
Я вообще молчу!
Wi-Fi платный (4€ сутки) и он не хотел работать.
Очень напрягали металлические жалюзи, которые постоянно закрывались при извлечения карточки и в комнате становилось темно, а открывались не автоматически, а при помощи выключателя). Не было балкона, следовательно, негде сушить вещи.
Приходилось развешивать на стул, вешалки в шкафу и сохли они по два дня.
И так хватало еще недочетов только пару раз убирали номер и, то ужасно.
Не было простых стаканов в номере!
Хотя, нет.
Были пластмассовые, когда мы заселились.
Потом мы их выбросили и эта «роскошь» закончилась.
Новые никто не поставил.
И заселили нас на 1-ом этаже, хотя просили заранее ( в букинге) выше 3-его (цена одинаковая) и мы видели, что были свободные номера на верхних этажах.
Я понимаю, что для Испании это недорогой отель, ну все же это деньги и мы за эти деньги получили головную боль и испорченных отдых.
Всем приятного и позитивного отдыха!