Отзыв на Tryp Madrid Chamartin 3

Позвольте мне начать с того, что я останавливался в других владениях Melia в Испании и Мадриде и никогда не имел проблем, с которыми я сталкивался в этом месте.
Я не знаю, с чего начать, но начну с того, что было самым неудобным пребыванием в отеле в моей жизни.
Обслуживание клиентов полностью отсутствует, в частности, у менеджера ресторана отеля и некоторых сотрудников, которые обращались со мной как с гражданином второго сорта, который не оплатил 2 недели проживания в 2 отдельных номерах $$$. На меня накричал менеджер ресторана, когда держал салфетку в руке перед расправленным десертом, потому что мне нельзя было отбирать еду.
Имейте в виду, у меня не было еды на салфетке и я был перед выпечкой.
Полагаю, вина доказана.
Кроме того, персонал ресторана не разрешил мне поднять вилку, чтобы поесть еду, которую я заказал в Uber eats.
Почему-то они позволили моему мужу поднять бокалы для вина.
Шокирующее и неравное обращение.
Помимо этих инцидентов, отель был в порядке.
Точно не так, как Мелия Рейна София в центре Мадрида.
Этот отель определенно не так хорош, и обслуживание клиентов серьезно недостает.