Отзыв на The Principal Madrid 5

Остановились сейчас с мужем в гостинице на 2 ночи,по приезду все было хорошо,приветливо улыбнулись,попросили доплатить за завтрак и заселили в номер.Номер конечно маловат,но по меркам Мадрида нормально,чисто и убрано,к этому не придраться.Но сервис к сожалению оставляет желать лучшего(Первым разочарованием стал завтрак,очень скудный выбор,как для 5* гостиницы все очень печально,на просьбу принести что либо тебе отвечают,так там же есть посмотрите и возьмите сами,просьба положить банально овощей к омлету,так как их просто нет вызывает изумление и даже непонимание.Но сегодня вечером мы были очень разочарованы персоналом Room Service и рестораном в целом,во первых все очень плохо понимают английский и сложно что либо объяснить,во вторых,когда мы заранее попросили приготовить на завтра еду в дорогу,ничего особенного,просто рис и курицу,ответом стало то,что мы ничем не можем вам помочь,ничего не можем приготовить вобще,умеем только то что в меню.Ребята,вы серьезно?Отварить рис и курицу для ресторана в 5* гостинице это проблема?(Когда муж спустился в ресторан и попросил меню,чтобы сделать заказ из него,ему сказали что и из меню ресторана,ничего не могут приготовить(Так что если в этой гостинице тебе хочется покушать,это настоящая проблема,так как никто ничего просто не хочет делать и это очень расстраивает,так как не соответствует уровень сервиса и отношения к гостям гостинице такого уровня!Разочарование...После посещения Валенсии и бережного отношения к гостям,это очень печально...