Отзыв на Novotel Madrid Puente De La Paz 4

Мы были в Мадриде на свадьбе моей дочери и зарезервировали около 8 номеров в отеле Novotel Madrid City Las Ventas.
Для начала я должен сказать, что гостеприимство большей части персонала: сотрудников стойки регистрации, людей, принимавших нас на завтрак, и персонала по обслуживанию номеров было превосходным и заслуживало 5-звездочного рейтинга для вашего отеля. .
Однако из-за одного человека атмосфера испортилась.
Он посещал бар по вечерам, джентльмен с большими татуировками на руках, был невероятно груб практически со всеми.
Гостеприимство не было чем-то, что он дарил всем, кто нуждался в услугах.
Неважно, был ли он оскорбительным для одного или для 20 человек, но моя большая группа принесла 15 000 евро.
На протяжении десятилетий я останавливался в отелях Европы, США, Латинской Америки и Азии, и, честно говоря, я не припомню кого-либо в сфере обслуживания и гостеприимства, кто заслуживал бы одной звезды, как этот бармен.
Возможно, ему лучше подойдет карьера вышибалы в баре.
Удачи отелю Novotel Мадрид Сити Лас Вентас.