Отзыв на Aqua Hotel Bertran Park 4

Интеллигентный европейский отель, все очень просто , без лишнего пафоса, но чисто и качественно.
Хотя о некоторых минусах все же напишу ниже.
Итак начнем с плюсов.
Отдыхаем в этом отеле уже 4 раз , три года подряд.
Качество обслуживания каждый год было очень хорошим.
Расположение отеля удобное , близко набережная, центральная улица с модными магазинчиками и кафе , автовокзал.

Ресепшн: работа reception. каждый год становится только лучше.
Общаются на нескольких языках (английский, русский, испанский и прочее). Очень сервисные, улыбчивые. откликаются на просьбы и пожелания.
Дисциплинированы.
Удобно когда едешь с детьми, упрощает многие бытовые моменты проживания в отеле.

Ресторан , обслуживание и кухня.
Качество блюд в этом отеле, отличное.
Шведский стол.
Напитки завтрак бесплатно, в т.ч. и бокал шампанского (кофе кстати действительно плох, как писали в одном из отзывов), вечером покупаешь по желанию любые напитки.
Мы брали завтрак и ужин , обедали в городе.
Стоимость обеда в ресторане отеля 12 eur, для детей - дешевле по моему 8 eur.
Блюда позволяют качественно питаться взрослым и детям и даже вегетарианцам )) Традиционный набор свежие овощи, горячие блюда и гарниры, морепродукры, рыба и т.п.
Тоже удобно.
Ресторан чистый, приятно сервирован.
Официанты и sommelier очень заботливые, заказы выполняются быстро.

Бассейн.
Вода чистая.
Народу не много.
Кстати этот отель поражает тем, что даже если он полностью заселен, то толпы , очереди и давки нигде нет.
Удивительно!
Из минусов.
В этом году перестали раскладывать лежаки с утра.
Вечером собирают а утром ты идешь и из этой кучи тонкими руками с маникюром должна надергать лежачков, матрасиков , оттащить их и притащить зонт.
Это ужасно , т.к мы много времени проводили с детьми у бассейна.
Хорошо что был муж.
Но вообще минус отель получает отель за это.

Бар, игровая зона.
Спасибо вечернему бармену Антонио, он прекрасен.
Вечером дети спускались выпить чаю после ужина перед сном, каждый день.
Антонио помогал им и они его очень полюбили.

Ну и теперь о самом серьезном минусе этого года.
Дневное обслуживание в баре - плохое.
Официантка -сомелье не знает английского языка, заказать практически ничего не возможно т.к. мы не знали испанского.
ВУ итоге у бассейна мы не брали ничего, кофе плохой -остальное официантка Мария не понимает.
Две недели у бассейна попивали только воду, которую покупали в холле. это не удобно (( Пожалуйста поставьте днем в бар бармена с английским языком !!! Вечерний бармен говорит на английском, ресекпшн говорит на английском и на русском, даже официанты в ресторане говорят на английском.
Но днем возможности коммуникации в баре, в зоне бассейна , для гостей которые не знают испанский - нет.
Надеюсь в следующем году будет , англоговорящий бармен!

И еще, случай из -за которого я окончательно полюбила отель Бертран!
Мой ребенок в этом году, два раза оставлял (терял) новый iPhone на территории отеля.
Два раза телефон нам возвращали сотрудники отеля: Руби (ресепшн), второй раз сомелье Родриго (ресторан). Большое спасибо отелю за условия, в которых хорошо и безопасно отдыхать!
Этот случай показал мне , что сотрудники и гости отеля очень приличны, есть с чем сравнивать т.к. путешествуем давно и в разных странах, в отеле Турции или Египта скорее всего мы бы остались без телефона.

muchas gracias! antes de la reuni?n!