Отзыв на Luna Club 4

Я работаю в туризме уже очень много лет, поэтому постараюсь дать объективную оценку отелю LUNA CLUB 4*.
Отдыхали мы в этом отеле с 04 по 12 мая.
Система «ALL». Выбор пал на этот отель исключительно по 2-м причинам, потому что там был крытый бассейн и потому, что мне дополнительно нужен был сингл с 7 по 12 мая и в GTA я смогла забронировать только этот отель.
Отель КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ ТЯНЕТ НА 4*.
Корпус LUNA CLUB 4* расположен напротив отеля LUNA PARK 3*. Корпуса похожи друг на друга, как близнецы-братья.
Заселение в отель происходит в общем ресепшене, нет никакого различия между клиентами 4* и 3*. Мы прилетели очень рано, заселение в отель начинается в 12 часов.
Я предложила ресепционисткам взять мой ваучер, что бы к 12 наш номер был готов (так делается во всех цивилизованных странах, а проехала я их огромное количество), но получила категорический отказ.
Когда мы подошли к 12 часам на ресепшен, там было огромное количество народа.
Заезжала на одну ночь корпоративная группа испанцев в отель3* и все внимание персонала было сосредоточено на этой группе.
Когда мы наконец-то получили долгожданный ключ от номера 401 нас заверили, что номер прекрасный и нам он обязательно понравится.
Мы с радостью поднялись на 4-й этаж и с «огромной радостью» обнаружили, что в этом номере уже кто-то живет.
Я опять отправилась на ресепшен и получила следующий ключ от номера 409. В этом номере нас с мужем поджидали новые «радости»
- кровати TWIN; неработающий кондиционер; неработающий слив унитаза; сломанная ручка балконной двери.
Я в очередной раз потащилась на ресепшен, но мне сказали, что я не бронировала кровати DBL (хотя я бронировала отель сама и прекрасно знаю, что я указывала в бронировании).
Кстати, когда 7 мая в SINGL заехала моя дочь, то ей дали DSU с нормальной двухспальной кроватью.
Расположение.
Отель расположен достаточно далеко от моря, о 200 метрах и речи быть не может.
Метров 500 до перехода, потом по лестнице в подземный переход и опять по лестнице из перехода, далее по тропинке до пляжа еще метров 100.
Сам отель расположен на самой окраине города, за отелем какие-то грядки с овощами и прочие сельскохозяйственные радости.
В 5 утра начинает орать петух и уснуть больше не получится.
Если бы работал кондиционер, можно было бы закрыть балконную дверь, но нам не повезло…
Теперь о ресторане.
Он тоже общий с отелем 3*. На входе всегда очередь, так как клиенты не могут занять тот столик, который понравился, а обязательно должны сесть туда, куда укажет рука «всевидящей официантки». Еда очень-очень посредственная, качество напитков очень низкое.
Ну с голоду никто не умер и отравление было всего один раз!
Сервис в баре.
Работает только один бар и он конечно же общий для всех.
Для клиентов ALL с 11 до 23 часов, за деньги время варьируется по усмотрению бармена.
Лично я попыталась попросить бутылку минеральной воды в 23:02, что бы запить лекарство, но получила такой темпераментный отказ, что пришлось подняться в номер за деньгами и купить эту воду.
Бассейн.
Открытым бассейном не пользовались ни разу, так как было прохладно, но и в крытый можно было попасть далеко не всегда.
Ежедневно существует резервация бассейна для каких-то занятий и даже если никто не приходит бассейн тупо закрывают.
Сам бассейн очень маленький, грязноватый, с мутной водой, очень сильным запахом хлорки и очень неудобным входом в джакузи.
Кстати матрасы на лежаки платные – 1 евро.
Вывод.
Категорически не советую этот отель рассматривать, как 4*. 3*, да и то с большой натяжкой.
Я вообще не поняла, какой дополнительный сервис я получила, заплатив за 4*.