Отзыв на Internacional 2

Добрый день всем, кто планирует приехать в данный отель!

Отель позиционируется как топ 5, а может даже топ 3 отелей Кубы по качеству.

Проживал с 23 февраля по 6 марта 2024 года.
В середине отдыха в нашем номере на 9 этаже случилась протечка в ванной, начало лить с потолка.
Как оказалось телефон в номере не рабочий, пришлось бежать в срочном порядке в лобби, показывать видео с проблемой (русский язык на ресепшене не понимают, лучше знать английский язык). Сказали ожидать инженера, который пришел через час, тем временем пришлось ставить ведро посередине ванной куда сливалась вода.

Инженер сказал, что нужно идти в лобби и делать замену номера, что логично.

Но нелогично следующее:
1. Мне пришлось ожидать в лобби пол часа, чтобы мне нашли номер (не понимаю проблему, вы же видете пул свободных номеров)
2. Получив ключи от нового номера, я смог его открыть один раз, взглянув на его качество, а при попытке затащить туда весь пул своих вещей, он заблокировался, так как села батарейка в распознавателе ключа.
Пришлось кинуть все вещи в коридоре и опять бежать в лобби.
Там сказали, ожидайте мастера, на что ушло еще пол часа.
Просто потусили с вещами в коридоре как идиоты.
3. На все было потрачено 3 часа личного времени и гемороя.

Несмотря на сложившуюся ситуацию, от отеля в виде комплимента было только sorry for that.
Номер предоставили с худшими условиями (по удаленности от лифта, в углу, по виду из номера).

Не рекомендую данный отель, так как для такого отеля отношение к клиентам наплевательское.