Отзыв на Internacional 2

Готовьтесь. Разнесу отель в пух и прах.
Сказать,что я огорчена-ничего не сказать. «Лучший,премиальный отель» говорили и писали они. Серьёзно?!
1. Приехали,заселили сразу и не в часы Регистрации - плюс. Спасибо за это.
2. Вай фай- просто геморр. Дали 90 мин на 9 дн,видимо из расчёта по 10 мин в день. Круто. Как по талонам. Но и эти минуты надо ещё «добыть»: каждый раз при переходе устройства в спящий режим/блокировку он отваливается и приходится заново вводить этот длинный логин и пароль.
3. Заселили. При осмотре номера обнаружено: отломленная ручка двери на балкон, плохо закрывающаяся дверь в ванную комнату , не работающий сейф. Класс. Пришли-починили и на том спасибо.
4. Что имеем в номере: тапки только по запросу, 2 халата с пятном на лацкане на одном из, 2 мыла,гель и шампунь 2в1. В мини баре 2 пива,2 газировки. 1 (!) одна! 1,5л бутылка воды в день на 2 человек. Круто,что сказать. Чайник зачем-то,две кружки. Ни чая,ни кофе. Вопрос,для чего чайник? ( Давид(о нём ниже) сказал,что ни чай ни кофе не предусмотрен. Ок.
5. Еда. О,тут самое интересное. Готовят невкусно. Выбора особо нет,всего почуть-чуть и из этого «чуть-чуть» не выбрать съедобное. Ела либо курицу либо креветки. Всё. Всё не солёное, безвкусное и пресное.Но это мне повезло,я на пп,поэтому не придралась бы,если бы не одно большое НО. На одном из обедов подойдя к столу раздачи ,я обнаружила возле тарелки с паэльей(к слову сказать,отвратной) жирнющего ТАРАКАНА. Аппетит как рукой сняло. В один из дней попросила на обеде кофе с молоком. Кофе принесли,молока сказали нет. Вы только по утрам его даёте? На одном из ужинов попросила красное вино,заказ приняли ,но так и не принесли. С-сервис. Вино,к слову сказать,просто помои. Пиво вкусное. В пицце-баре возле бассейна безумно вкусно готовят гамбургеры,пиццы.
6. Про сервис. На просьбы реагируют только принятием к сведению, с исполнением беда(тупой игнор). Давид (русскоговорящий администратор) попытался решить и сгладить косяки отеля после очередной беды( не открывался номер магнитным ключом,оказалось,нужно было починить замок), предложил ужин и завтрак в ресторанах уровня LEVEL. С ужином всё в порядке,но с завтраком вышла накладка,видимо,он решил,что его всё равно не будет на следующий день и не предупредил персонал. Сидели как дураки ,а к нам подходили 3 раза и выпроваживали,пока они не додумались позвонить ему. Я психанула и пошла завтракать в общий ресторан. «Спасибо»,Давид. Ну что сказать по еде(мне непонятно это классовое неравенство. Похоже,что в уровне лэвл готовят из других продуктов за доплату в 500 $. Еда вкусная,приготовлена со специями и т.д. Кофе даже другой.) то есть я 200 тыс отдала за то чтоб меня кормили помоями в то время как за 250 ела бы как нормальный человек.
Бар нормальный только на пляже. Уборка номера посредственная: постель не меняли по 3 дня,пока не скажешь.
Посуда!!! Посуда не моется ,её полоскают в воде. А в ресторане лэвл вообще принесли со слоем пыли.
Представитель тур-оператора сказала:«Советую в отеле не находиться,Вы же приехали сюда из-за моря». Класс. Ну вообще-то не только из-за ОКЕАНА,я деньги платила,(и не маленькие) ещё за кров и еду достойную.
После публикации отзыва мужем,к концу нашего отдыха (за 3 дня до отъезда) управляющий отеля проводил с нами долгую беседу на тему его трудолюбия и ответственности за свой персонал,пытаясь сгладить ситуацию,надев на нас золотые браслеты.
Поэтому последние 3 дня отпуска мы провели более менее достойно и вкусно,хотя однообразно(меню скудное, 3 вида блюд на каждый обед/завтрак/ужин)
Вобщем,молодцы,что стараетесь сделать лучше,пытаетесь дотянуть до 5ки, но с персоналом надо что-то решать. Его много,но он бесполезный.