Отзыв на Gran Palas 5

Ужасный опыт.
ИЗБЕГАЙ ЭТОГО МЕСТА. Спускаешься?
Топ-организация, где никто не может принять решение "Извините, не могу помочь, должен поговорить с моим менеджером" на всех уровнях.
Мы заказали номер на 2 недели.
В первую ночь они сказали нам, что мы не можем переехать из-за проблем с кондиционером, но на второй день был приветственный знак для другой пары на экране телевизора за предыдущую ночь.
Никаких лежаков на пляже (поэтому покупайте собственный стул и зонт) .
Сломанный шкаф в комнате.
Заправлять шампунь иногда только.
Тренажерный зал - отличное оборудование, но ржавое и сломанное.
Грязный спортзал не позаботился.
Забронировать питание в номере.
Ребра были настолько холодными, что жир был белым и твердым.
Пришлось расплачиваться картой (подписывать номер не разрешалось) .
Мы вернули еду, но так и не получили назад наши деньги.
После нескольких дней разочарования мы попросили о встрече с менеджером, который не появился.
Вторая попытка; мы заказали встречу, но = "извините, что она опоздала, потому что поговорить с гостем" приходите через час пожалуйста.
Мы вернулись через час и ждали.
Через 30 минут нам сказали "прости, что она пошла обедать". Нам удалось связаться с менеджером за день до отъезда "О, мы должны компенсировать вам финансово.
Я вернусь сегодня - она так и не вернулась.
Мы написали менеджерам после того, как мы вернулись домой, и они сказали, что мы получили компенсацию - они не взимали цену номера люкс в первую ночь, а только за номер, в котором мы останавливались, что не является компенсацией) .
Мы получили неприятное электронное письмо, где нам писали, что мы лжем обо всем этом, и расстраивались только из-за лежаков.
Серьезно?
Мы сфотографировали сломанный шкаф и еще одну сломанную лампу в комнате.
СОВСЕМ НЕ ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ. После нашего разрушенного отпуска мы поехали в Мелию в Барселоне и были великолепно встречены, шампанское och закуски.
Чистый номер и доброжелательный персонал.
Контраст был огромный.