Отзыв на Gran Palas 5

Комната не была готова к моему приезду в 13:00, пришлось ждать до 15:00. Когда я приехал, отель был не занят, они знали, в какое время я приеду.
Физически отель был потрясающим, красивое здание, спа-центр был невероятным и потрясающим, открытый бассейн был таким же очень хорошим.
Проблемы: отель явно ориентирован на корпоративные мероприятия и свадьбы, в мае я поехал на выходные, чтобы провести столь необходимый отдых, и заплатил за это много денег. В субботу днем отель был захвачен свадебной вечеринкой, очень шумной, во всех основных помещениях - позже днем Спа и бассейн были переполнены, и много шумных детей играли в футбол во внутреннем дворе, ведущем в отель и из него. Та же проблема в воскресенье. В понедельник все ушли, большую часть утра я был один у бассейна, к которому присоединились еще несколько человек во время обеда, я ожидал пообедать у бассейна, но бар не открылся, я проверил в 13:15, и мне сказали, что он только открывается. по выходным до 1 июня, и мне нужно было воспользоваться лаундж-баром отеля! Попросили пива в лаундж-баре - нет разливного пива, только бутылки (стоит намного дороже), только разливное пиво в баре у бассейна.
Автоматы по выдаче закусок, напитков и воды на стойке регистрации оба вышли из строя и не работали до понедельника, пришлось идти на полосу, чтобы купить бутылку воды.
Не мог найти информацию об экскурсиях/поездках, пока не понял, что она на электронном экране - по прибытии не объяснили.
Комната была просторная, хорошо оформленная и очень красивая - банный халат был очень старым и грубым, неудобным, слишком маленьким и явно изношенным.
По прибытии оплата картой на «задержанный» счет не работала на двух картах Visa, необходимо было использовать Apple Pay, то же самое при выезде.
Не совсем понимаю, почему это 5-звездочный отель.