Отзыв на Ah Granada Palace 4

Мы забронировали полулюкс на 3 ночи во время автомобильного тура по Испании.
Мы приехали днем и заселились в большой отель, припарковав машину под землей.
Комната была огромная и очень красивая, однако она не была чистой, с лепестками под кроватью и на полу вокруг мини-бара, в одной комнате не чистился ковер, а в ванной не было мыла.
Никакого чая или кофе не было, поэтому мы спустились вниз, но нам сказали, что бар и кафетерий закрыты, и чтобы пройти за угол, где мы могли выпить кофе, единственное место, которое мы смогли найти, было кафе в магазине, но оно было закрыто.
Во всем месте не было персонала, кроме очень приятной молодой девушки на стойке регистрации.
На данный момент с нас было достаточно, поэтому мы попросили о встрече с менеджером, его должным образом послали, и мы сказали ему, что хотим уйти (через переводчика) и хотим вернуть деньги.
Короче говоря, мы забронировали номер через систему бронирования. com, поэтому отель должен был заплатить им комиссию, менеджер (возможно, владелец) был очень разумен и пытался уговорить нас остаться, но мы в какой-то момент просто хотели уйти, в любом случае мы остались на ночь, и менеджер пообещал нам наш собственный официант, пока мы оставались, мы ходили в бассейн, и нам давали (и доливали) вино.
Однако на следующий день, когда мы ушли, очки все еще были там.
Утренний завтрак представлял собой автокатастрофу с ужасным обслуживанием и ужасной едой; мы, казалось, были единственными людьми там.
Он был позиционирован как курорт 5 *, но, честно говоря, ничто не может быть дальше от истины, 2 * были бы щедрыми, если бы не очень хороший полулюкс.
Руководство старалось изо всех сил