Отзыв на Sagrada Familia Apartments 3

Мы забронировали квартиру на две ночи в августе на семейный отдых. Все было хорошо в первую ночь, немного разочарован квартирой, так как она немного потрепана, чем на фотографиях, но терпимо для короткого пребывания. Мы вернулись домой во вторую ночь двухнедельного пребывания около 9 часов вечера с двумя маленькими детьми, чтобы обнаружить, что кондиционер просочился по всему диван-кровати. Это было единственное место, где я и муж могли спать. Я полагаю, что эта проблема уже случалась, потому что на кровати были коричневые пятна от воды. Мы позвонили связавшимся в квартире, чтобы объяснить, и нам сказали: «Что вы хотите, чтобы я сделал в это время ночи? ! ». Я спросил, можем ли мы переехать в квартиру, в которую, по их словам, их не было, и нам сказали «просушить ее феном!». ». Я смеялся над этим предложением, поскольку кровать была насыщена! ! Я объяснил, что нам нужно будет переехать в другую квартиру, это обойдется нам в 165 евро плюс стоимость проезда на такси. Я спросил, могут ли они дать нам компенсацию, первоначальный ответ был отрицательным, тогда нам предложили скидку в размере 20%, я объяснил, что на самом деле мы не можем остаться там, и подумал, что было бы справедливо, что мы получили возмещение за всю сумму ночей пребывания. Это была очень напряженная попытка обустроить новую квартиру, а также долго спорить с нынешним владельцем квартиры. Мы никогда не получали ни копейки с точки зрения возмещения! Мы очень расстроены своим опытом и хотели бы предупредить других, чтобы они не оставались здесь. С нами очень плохо обращались.