Отзыв на May Ramblas Hotel 3

У нас был ужасный опыт в отеле May Ramblas.
Мы приехали с двумя детьми после долгого заграничного перелета, чтобы наконец попасть в нашу комнату, но кондиционер не работал (в Барселоне в августе очень жарко, около 34 градусов). Мы попросили помощи либо в ремонте кондиционера, либо в переезде комнаты, но у них не было другой семейной комнаты, куда мы могли бы переселиться.
Они сказали, что постараются это исправить.
В первую ночь никто не спал, было слишком жарко.
На вторую ночь то же самое.
Итак, у нас третий день отпуска, и никто не спал.
Я попросил поговорить с менеджером, но, видимо, у менеджера нет телефона (не удивлен, так как он будет звонить с жалобами). Мне дали адрес электронной почты, на который я написал и, что неудивительно, не ответил.
Я написал второе письмо и снова без ответа.
Когда мы выехали, администратор заверил нас, что менеджер поступит правильно и выплатит нам компенсацию.
Этого, конечно, никогда не происходило.
Прошло 2 месяца, а я до сих пор не получил никакой компенсации, не говоря уже об извинениях за ужасное обслуживание и впечатления, которые мы получили.
Я много раз останавливался в Барселоне и очень рекомендую продолжать искать, а не бронировать May Ramblas.
Есть так много замечательных мест для отдыха с по-настоящему добрым персоналом.
Мэй Рамблас не входит в их число.