Отзыв на AC Hotel Diagonal L'Illa, a Marriott Lifestyle Hotel 4

После нашего прибытия первоначальный опыт показался многообещающим, но все обернулось неудачей, когда нам выделили не ту комнату. После того, как я поднял этот вопрос и сначала мне сказали, что свободных номеров нет, чудесным образом один из них стал свободным, когда я выразил свое недовольство.

К сожалению, в нашем номере не было необходимых удобств, таких как утюг, гладильная доска, халаты и тапочки. Уборка оставляла желать лучшего, так как чистота в номере была не на должном уровне.

Более того, персонал не смог оказать теплый прием и признание статуса гостя, которого можно было бы ожидать в заведении Marriott. Этот надзор за стандартами обслуживания стал разочарованием.

К сожалению, наш опыт не оправдал пятизвездочных ожиданий, которые мы обычно связываем с отелями Marriott. Есть возможности для улучшения в нескольких областях, чтобы соответствовать высоким стандартам, которые можно ожидать, оставаясь с этим брендом.