Отзыв на Golden Tulip Barcelona 4

Я никогда раньше не писал жалоб ни на один отель, но этот отель был худшим, который я когда-либо видел.
В день заезда с нас потребовали заплатить 49 евро. 00 налогов за проживание в течение 5 ночей.
Поскольку мы были туристами, у нас было только банкноты номиналом 100 евро, и мы хотели заплатить банкнотой в 100 евро (мы столкнулись с техническими трудностями, которые не позволили нашим картам Visa и Mastercard успешно обработать платеж), чтобы мы могли получить сдачу в размере 50 евро.
Однако администратор отказался принять банкноту в 100 евро, заявив, что у них недостаточно сдачи.
Когда мы спросили, где взять сдачу, она предложила рестораны.
К сожалению, нам уже отказали в двух ресторанах аэропорта.
Мы чувствовали себя беспомощными и разочарованными этим недружественным действием.
Парадоксально, что это произошло в 4-5-звездочном отеле, учитывая, что Барселона является популярным туристическим направлением.
Во время моего пребывания я потерял некоторые личные вещи и обратился за помощью к администратору.
К сожалению, мне пришлось ждать ответа менеджера два дня, и, к моему ужасу, никто не захотел протянуть руку помощи.
Я попросил просмотреть записи с камер видеонаблюдения, но менеджер проверил всего пару минут, когда в комнату вошла горничная.
Когда я попросил отснять запись во время нашего отсутствия, менеджер отклонил мою просьбу и даже спросил, правильно ли я запер дверь.
Такая услуга неприемлема.
Более того, погода во время моего пребывания была очень холодной, температура достигала однозначных цифр.
Я надеялся насладиться горячей ванной в этом якобы «4-звездочном отеле», но, к моему разочарованию, горячая вода отключилась на 3 часа. 5 дней.
Это усилило мое общее недовольство отелем.