Отзыв на Confortel Bel Art 4

Хороший вход и вестибюль, но неприветливый отель. Мы приехали на 2 часа раньше, и обычно администраторы отелей предлагают нам либо ранний заезд, либо проживание в вестибюле.

Мы были не против остаться в вестибюле, но прежде чем нам предложить, нам сказали, что мы можем зарегистрироваться раньше, но за дополнительную плату (25 евро за номер). Проблема не в обвинении, а в том, как оно было решено. Если бы у них были готовы номера (как и в других отелях, в которых мы бывали), они могли бы предложить ранний заезд.

Я забронировал этот отель несколько месяцев назад и несколько раз звонил и писал им по электронной почте, чтобы получить номер на верхнем этаже и в передней части здания. Они сказали мне, что это было указано в нашем бронировании, но когда я спросил, она ответила, что мы должны доплатить или остаться на первом этаже лицом к фасаду. Я просто не хотел оспаривать это и выбрал предложенный вариант (Первый этаж).
В первый день в холодильнике у нас была банка с водой, но ее так и не пополнили. Водопроводный кран для приготовления чая был очень неприятным на вкус и странным, поэтому вода в бутылках или банках была определенно необходима. Поднос для пакетиков с чаем/кофе также не был пополнен, и нам пришлось взять несколько чайных пакетиков со времени завтрака. Мы также каждый день покупали воду в бутылках, чтобы использовать ее для чая/кофе или питья.
В последнюю ночь пребывания я пошел на стойку регистрации и спросил, почему у нас нет воды каждый день, и на стойке регистрации мне ответили: «Почему бы вам об этом не попросить?». Он поставляется по запросу. Это был не тот случай, и нам не сказали об этом по прибытии, и на самом деле на первом приеме сказали, что вода и чай/кофе предоставляются бесплатно. В любом случае, если она была права, почему мои дочери, которые жили в соседней комнате, получали воду каждый день, даже не запрашивая ее.
Уборка была не самой лучшей, которую можно было ожидать от 4-звездочного отеля. В замененной чайной чашке была пыль и мусор (изображение прилагается). Пару дней у нас не было коврика для душа. Матрас был прогнут с одной стороны. USB-порт для зарядки рядом с прикроватной тумбочкой был сломан, и в нем остался сломанный кусочек. Об этом упоминалось в одном из обзоров других, и я думаю, что это могла быть та же самая комната, в которую никогда не заглядывали.
Вообще говоря, ресторан и бар были очень красивыми, чистыми и очень современными. Завтрак достаточно хороший, но если вы приедете после 9:00. м. тогда некоторые предметы не пополняются (например, Бекон). Бекон очень жирный, мяса на нем почти нет. К тому же очень жирный. Фрукты и пирожные очень хорошие и свежие. Фруктовый сок был свежим, но иногда имел странный вкус, как вода из-под крана.
Был только один гостеприимный человек, которого, кажется, звали Антони, и он работал за завтраком.
Я бы оценила этот отель на 3. Максимум 5 звезд, но на 3 выбора нет. 5, следовательно, 3 звезды.