Отзыв на Catalonia Plaza Cataluna 4

Останавливались на 3 ночи во время полумарафона в Барселоне.
Несмотря на то, что персонал был приятным, главной проблемой отелей была последовательность обслуживания.
Из-за отсутствия связи между персоналом в дневное и ночное время, а также из-за того, что мне никто не сообщил, вчера вечером мне пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы устранить ошибку оплаты за продленную ночь.
Мое бронирование было сделано в начале ноября, но из-за изменения расписания рейсов я продлил свой визит на одну ночь.
Это было сделано в конце ноября и подтверждено как собственной системой бронирования отеля, так и стойкой регистрации.
Когда я зарегистрировался, они не сообщили мне, что продленная ночь должна быть оплачена отдельно, когда я попросил оплатить проживание при регистрации.
Обслуживание клиентов на низком уровне.
В противном случае:
+ Хорошее расположение
+ В целом приятный персонал

- Мини-бар не пополняется.
- При чистке пропущено несколько предметов
- Представительский номер с террасой был очень маленьким и не стоил дополнительных затрат.