Отзыв на BYPILLOW Wander туркласс

Не часто я оставляю разгромный отзыв, но в этом случае я рад сделать исключение. С чего начать?
Мы заказали «Wander by Pillow» для себя и двух других пожилых пар. По прибытии в отель мы были возмущены тем, что нашли, и сразу поняли, что он не подходит для наших спутников, так как он не доступен для людей с ограниченными возможностями. Это не указано ни в одном из описаний отелей. Когда мы связались с владельцами, нам сказали: «Трудно, это ваша работа — задать вопрос», они отказались вернуть нам деньги за три комнаты, за которые мы заплатили.
В итоге нам пришлось забронировать номер в другом отеле и заплатить за дополнительные три номера. Мы до сих пор пытаемся вернуть деньги, но безрезультатно.
Держитесь подальше от этого отеля. Фотографии номеров могут выглядеть красиво, однако вход в отель находится в захудалом коридоре, расположенном между ночным баром и клубом, который выглядит как бордель. У входа пахнет мочой, возможно, от людей, выходящих из ночных баров, и, заглянув во вход, вы можете увидеть, что это похоже на что-то из фильма ужасов.
Нет причин оставаться здесь…

. Район абсолютно небезопасен
2 . Наркоманы и бездомные на улицах снаружи
3 . Лестница нужна, чтобы добраться до лифта - нигде не упоминается при бронировании. com, совершенно не подходит для менее мобильных людей
4 . Вход абсолютно ГРЯЗНЫЙ! Не позволил бы моему злейшему врагу остаться там
5 . Служба поддержки клиентов отсутствует, за отмену взимается полная стоимость - давайте, КТО-НИБУДЬ будет чувствовать себя в безопасности, оставаясь здесь?
6, вход находится между двумя шумными барами/клубами, один из которых похож на публичный дом.

Мы бронировали через букинг. ком и не могу поверить, что они продвигают это заведение. Позор им и позор руководству BY Pillow за то, что они вводят своих клиентов в заблуждение.
ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ