Отзыв на Pullman Barcelona Skipper 5

Как участник Diamond ALL, посетивший Sofitels по всему миру, я был не в восторге от заплаченной цены (которая для 5-звездочных отелей находится на верхнем уровне спектра). Разочарование - обслуживание и уборка номеров.

Плюсы: у нас была отличная регистрация, и очень ранний доступ в номер был предоставлен, бесплатный кофе, пока мы ждем, предоставлено ВСЕ повышение класса обслуживания и т. д. Швейцар всегда был дружелюбен каждый раз, когда мы проходили мимо в вестибюле. Ресторан отличный, завтрак божественный (включая новую изысканную круассантерию), приветственный напиток ALL охватывает всю коктейльную карту.

Минусы:
- Обслуживание номеров разбросано каждый день, при этом различные предметы не заменяются. Приходилось звонить каждый день. В середине душа в настенном дозаторе заканчивается гель для душа.
- Слив в душе ужасно пахнет, дверь приходится всегда держать закрытой.
- Вас беспокоят по телефону и стуку в дверь из-за несрочных дел, несколько раз.
— Приветственный подарок в виде бриллианта не доставлен. У нас был «Не беспокоить» во время менструации, но он не пришел на второй день, на третий день, и мы несколько раз спрашивали, что мы получили его вечером перед выездом.
- Потребовалось 50 минут и 3 звонка, чтобы принести ведро шампанского со льдом, а потом нам принесли только лед без ведра.
- Консьерж не очень дружелюбен и не здоровается, проходя мимо.
- Многие другие минусы в обслуживании и уборке делают этот отель далеким от настоящего 5-звездочного опыта.