Отзыв на Grand Tala Bay Resort, Aqaba 5

Самый большие минусы отеля - неорганизованность при заселении туристов, Уборка в номерах и на территории, обслуживание и обращение с туристами.
Мы отдыхали в ноябре, 2е взрослых и ребёнок.
Привезли нас огромной толпой в отель в 12 часов дня, а заселили в итоге в 15.30.
Большое спасибо, что хоть покормили обедом, так как в других отзывах читала, что и того не досталось...
Так вот 3,5 часа мы просто шатались по территории отеля, уставшие после перелёта с маленьким ребёнком на руках.
Просили заселить пораньше, так как с ребёнком, но не помогло.
Помимо нас было много других семей с малышами и все шатались по отелю в ожидании номера.
Самое странное во всей этой ситуации с заселением - это то, что людей с детьми селили в последнюю очередь... сначала селили тех, кто заплатил.
Работники отеля на ресепшн не стесняясь писали на обратной стороне ваучеров сумму взятки, здесь кто на что горазд, как говорится, кто 100 долларов просил за вид на море, кто поскромнее - 50. И знаете, когда при мне женщина говорит, ну нет у меня таких денег, просто нет, работник отеля зачеркивает сумму как ни в чем не бывало.
И так с каждым почти.
Кто-то сам догадывался и совал деньги, чтобы не ждать.
Но мы не располагали лишними деньгами и пришлось ждать...тем более мы ехали в отель «все включено» и никак не думали про такие ситуации.
Далее терпение уже было на исходе, после того, как нам несколько раз сказали подождать, «номер убирают», и «мы ищем вам более просторный номер», «с видом на море» и др., а по факту мы почти одни остались ожидая когда нас заселят.
Я подошла к отельному гиду, его зовут ХАмед (ударение на первый слог), имя видимо его и характеризует, как оказалось потом... так вот, я подошла к нему и расстроенным голосом спросила: «Сколько уже можно ждать?
Мы устали.
И мы с ребёнком.
Вы обещаете, что скоро заселите, но прошло 3 часа...всех заселили почти, а мы стоим.» и положила демонстративно наши паспорта на впереди стоящую коляску с ребёнком, паспорта упали на пол.
Гид громким голосом возгласил, что идите отсюда, я вас не буду вообще обслуживать раз вы так разговариваете...
Весь ресепшн был в шоке, у людей которые находились рядом глаза чуть из орбит не вылезли.
Я же заплакала и ушла.
Этот день был бесповоротно испорчен.
Гид Хамид повёл себя грубо и бесцеремонно, он повысил голос на туриста, на женщину, да ещё и не сдержал обещание, что быстро заселят нас.
За весь отдых даже не извинился.
Считаю это грубым нарушением работы, и такие люди, которые не умеют соблюдать субординацию не должны работать в уважающих себя компаниях.
Coral Travel на заметку!
Питание хорошее.
Многие говорят, что однообразное, но нам за неделю не надоело))) Кухня - единственный плюс и гордость отеля.
Очень нравились завтраки.
Из минусов кухни и отеля в целом по питанию:
1. Воду ставили 2 бутылки по 0,5 в номер, но нам не поставили в первый день.
А также не ставили бутылку для ребенка, учитывая, что ребёнку больше всего воды и нужно было.
В ресторане воду можно было наливать только в стакан, бутылок не было... это большой минус.
Приходилось покупать.
2. Отсутсвие специального детского меню... из всей еды можно было диетическим назвать рис... остальное со специями, жареное.
Для детей мало чего было.
И самое ужасное - соки химические, сладкие.
Такие малышу не дашь...( хорошо, что немного своих привезли.
3. Уборку стульев и столов на улице производили плохо.
Очень грязные сиденья на стульях возле ресторана, было неприятно садится
4. Огромные очереди за горячим ВСЕГДА.
5. Алкоголь по «ваучерам», то есть, чтобы выпить, нужно пойти и отстоять ещё одну очередь, и не более 2х порций на руки, и за весь обед/ужин не более 2х порций.
Выбор для все включено небольшой:водка,виски,пиво.
Виски норм, пиво как в Египте и Турции.
6. Очереди за напитками.
7. Иногда сложно найти стол, чтобы пообедать/поужинать.
8. Отсутсвие фруктов, редко яблоки, говорят были апельсины, я их ни разу не видела.
9. Один раз была протухшая рыба.
Это подтвердило несколько гостей отеля, рассказав про расстройство кишечное, когда разговорились на пляже.
Из плюсов: вкусный кофе по утрам, услужливый и приветливый обслуживающий персонал в ресторане, отдельное им спасибо.

Про уборку в номерах вообще не хочется писать....это ужасно!!! Даже оставляя чаевые, уборки практически не было.
Мы были с ребёнком и это ужа но, когда нельзя пустить малышку пройтись по полу босиком оттого, что он весь в песке, грязи, волосах и липкий... полы там вообще ни разу не мыли.
Туалет грязнющий, душевая это вообще кошмар.... засор из волос как был в день заезда - так и остался когда выезжали.
Плесень.
Полотенца меняют по просьбе!
Не всегда.
Один раз поменяли белье, но для этого положили специально чаевые на видно место, где было пятно на кровати от сока.
Балкон вообще грязный.
На стулья не сесть, надо помять их, а потом только садится.
Первый день потратили на уборку номера - вытирали пыль везде где дожили свои вещи, так как даже в шкафу было грязно и пыльно.
Это далеко не 5 звёзд!!!!
Анимация отличная!!! Целый день развлечения как для детей, так и для взрослых!!!
Экскурсии у гида 3 вида: Петра, 3 в 1 (мертвое море, горячие ключи,река Иордан), Вади Рам пустыня.
Мы ездили в Петру, очень понравилось.

Море тёплое, чистое, почти без волн.
Тихое и спокойное!
Пляж песчаный с камешками.
Много окурков и мусора в песке.
Вход в море каменистый.
Желательно в тапочках специальных, есть ежи.
Подводный мир красивый - есть что посмотреть, но в Египте больше понравилось.
Лежаков не всегда хватало, пол отдыха стелили полотенца на песке, кто-то располагался на травке.
Полотенцев не всегда хватало.
Пляжный бар с напитками и алкоголем работает с 11 до 17, часто очереди как и в ресторане.
Придя с завтрака в 9 на пляж - 2 часа мучаешься от жажды ... пока не откроется бар, это минус.

Но в целом мы довольны отдыхом, закрыли глаза на минусы и
наслаждались солнышком и морем, тем, за чем и приехали.

Привередливым туристам не рекомендую!!!
Да и не привередливым тоже!
наслаждались солнышком и морем, тем, за чем и приехали.

Привередливым туристам не рекомендую!!!
Да и не привередливым тоже!