Отзыв на Grand Tala Bay Resort, Aqaba 5

Добрый вечер!! Ещё нахожусь в отеле и не выдержала, пишу отзыв.
Отношение и сервис в отеле тронул до глубины души.
Сегодня у нас украли полотенце на пляже, а мы всего лишь отлучились до бассейна, территория большая и красивая.
Пришлось звонить гиду и каким то образом на ресепшене нам дали полотеце.
После разборок, и когда я попросила посмотреть камеру в пляжном баре.
Нервы подпортили.
Про еду, однообразно, алкоголь в ресторане не подают, наверно чтоб не засиживались.
Фруктов нет, раз в неделю дыня или арбуз, перекусов нет, только для носителей зелёных браслетов,нет единой концепции для всех.
Ребёнок пошёл возле бассейна набрал фри и нагенсов, ему сказали нельзя и мне тоже.
Фанта, кола, спрайт, вино тоже для зелёных браслетов.
Мы платили за все включено, но по факту трех раз питание, водка, виски, пиво, сок.
Колу и перекус везти с собой.
Маразм.
Зачем тогда позиционировать себя 5*и все включено, измените концепцию, сделайте единую и проблем будет меньше(пожелание).взяла с собой термокружку, так на пляже не наливают в неё, не положено якобы, в чем проблема не понимаю.
Обслуживала девушка блондинка с каре, так она умудрилась мне нахомить и наливала мне стаканчиками а я их переливала, я попросила выкинуть стаканы, так она с таким пренебрежение это сделала.
Ког будто я пришла к ней домой попросила налить пиво.
Нельзя так, нельзя!!!
В баре где анимация, сидели отдыхали, сын пошёл спать, я попросила перелить виски в пластиковый стакан с собой в номер, так там такое возмущение было, сказали не положено и стаканов нет, яж не бутылку прошу мне налить.
Экркусии из отеля с выездом в 5-20утра,ездила в Иерусалим 23.10так нам даже не кофе и булочек не подали.
Тем более это не близкий путь.
Всем плевать просто.
Это сервис разве.
Мы заплатили деньги и не маленькие на троих 120 тыс рублей за 10 ночей,а в итоге разочарованы вашим тотншениемк нам как к туристам.
Примите меры администрация отеля.
Пыталась поговорить с менеджером отеля, но его якобы никогда нет.
Команда аниматоров работает отлично, весёлые ребята.
Улучшите сервис и концепцию и туристы будут приезжать в вашу очень красивую страну.
Но отель не рекомендую.
Выбирайте есть лучше, слышала хорошие отзывы.